Какая связь между управлением знаниями и ИТ?

Связь между управлением знаниями и ИТ, или информационными технологиями, является в значительной степени той, в которой ИТ могут использоваться для облегчения приобретения и использования знаний в бизнес-среде. Управление знаниями часто рассматривается как все более важный аспект успеха для многих компаний, тем более что эффективное управление полезными знаниями часто может отделить компанию от ее конкурентов. Этому управлению может способствовать использование различных ИТ-методов и методологий. Когда управление знаниями и ИТ правильно используются вместе, предприятиям часто становится проще приобретать, совершенствовать, использовать и распространять знания по всей компании.

Может быть легче понять связь между управлением знаниями и ИТ, сначала подумав, что такое управление знаниями. На многих рабочих местах управление знаниями развилось как методология эффективного сбора, организации и использования знаний на рабочем месте. Знания часто отличаются от данных или информации, в которых данные обычно представляют собой необработанные статистические данные или наблюдения, которые не имеют контекста, в то время как информация - это данные, которые были контекстуализированы; Знание, однако, - это информация, полученная в дальнейшем и имеющая ценность или важность в конкретной среде. Вот почему управление знаниями и ИТ становятся все более связанными.

Информационные технологии, или ИТ, - это использование различных компьютерных систем и программных платформ для управления и защиты информации. В общей области ИТ есть ряд дисциплин, но в целом речь идет об организации и обработке информации, а не знаний, путем помещения данных в контекст. Однако, используя совместное управление знаниями и ИТ, бизнес может использовать принципы и технологии для организации информации, чтобы лучше упростить организацию и использование знаний.

Эффективное управление знаниями часто рассматривается как последовательность процессов использования знаний. Приобретение знаний с помощью тестирования, сбора данных, обработки и других объектов приносит новые знания в компанию. Затем это должно быть уточнено, чтобы отделить то, что не нужно или не полезно от знаний, которые ценны для конкретного бизнеса. После того, как это ценное знание отделено, оно должно быть каким-то образом сохранено, чтобы организовать и защитить его, распространить среди тех, кто в нем нуждается, и представить ими для других.

Этот тип управления знаниями и ИТ хорошо работают вместе, так как большая часть работы в ИТ была проделана для управления потоком информации. Используя аппаратное и программное обеспечение, созданное для ИТ, для управления знаниями, многие процессы, которые в противном случае могли бы быть разработаны с нуля, могут быть просто заимствованы у ИТ-индустрии. Это делает управление знаниями и ИТ не только совместимыми, но и тесно связанными с передовым опытом и общими процедурами.