Что такое теория непредвиденных обстоятельств?

Теория непредвиденных обстоятельств - это класс поведенческих теорий, который говорит, что эффективность лидерства, решений и правил менеджера зависит от текущей ситуации. То, что сработало однажды, может быть неуспешным применительно к другой ситуации. В результате руководство должно принимать решения или применять стили лидерства, зависящие от внутренних и внешних факторов, для повышения их эффективности в текущей ситуации. Эта теория разбита на случайные теории лидерства, принятия решений и правил.

Теория лидерства на случай непредвиденных обстоятельств объясняет, что успех менеджера зависит от таких переменных, как рабочая сила, стиль руководства, структура задач, воспринимаемая сила менеджера и корпоративная культура. Менеджеры не должны повторять требования и ожидать, что у них будут одинаковые результаты каждый раз. Основным компонентом этой теории является то, что разные ситуации требуют разных стилей руководства. Теория непредвиденных обстоятельств Фреда Фидлера, теория ситуаций Пола Херси и Кена Бланшара, а также теория стиля управления 3-D Уильяма "Билла" Реддина внесли наибольший вклад в теорию лидерства на случай непредвиденных обстоятельств.

Чтобы решение было эффективным, теория непредвиденных обстоятельств принятия решений утверждает, что менеджеры должны взвесить его уровень важности, собственную квалификацию и принятие решения сотрудниками. Ряд аспектов конкретной ситуации влияет на то, как решение будет реализовано или выполнено. Если сотрудники не доверяют руководителю или не соглашаются с решением, сотрудники разочаровываются, что делает решение менее эффективным. Основными участниками теории непредвиденных обстоятельств принятия решений являются Виктор Врум и Филип Йеттон.

Основное внимание в теории правил на случай непредвиденных обстоятельств уделяется тому, как сотрудники соблюдают правила, когда находятся в различных ситуациях. Правила - это метод предоставления сотрудникам убедительных сообщений. Ожидания относительно управления или политики повлияют на поведение сотрудников по отношению к убедительному сообщению. Теория правил непредвиденных обстоятельств Смита предполагает, что самооценочные, адаптивные и поведенческие правила вызывают различные ответы на убедительные сообщения. Эта теория также подчеркивает, что угрозы и вознаграждения не имеют смысла для сотрудников, если они непосредственно не связаны с их личными целями.

Теория непредвиденных обстоятельств состоит из идей множества участников с течением времени, и никому не приписывают ее развитие. Он заполнил пустоты бюрократии Макса Вебера и теории научного управления Фредерика Тейлора с конца 1960-х годов. Вебер и Тейлор не обсуждали, как внутренние и внешние силы влияют на управленческие решения и их лидерские качества. Теория непредвиденных обстоятельств похожа на ситуационную теорию, за исключением того, что она принимает более широкий взгляд, включая возможности лидерства и ситуационные переменные.