Что такое цикл Деминга?

Цикл Деминга - это четырехэтапный процесс, используемый для решения проблем в бизнесе. Это также называют колесом Деминга, но возможно более известным как PDCA. Это означает план, делай, проверяй, действуй.

Первым этапом цикла Деминга является планирование. По сравнению с большинством бизнес-планов особое внимание уделяется выработке того, что необходимо для достижения очень конкретного целевого результата. Во многих случаях процесс предназначен для улучшения процедур путем уточнения запланированного результата более конкретным образом.

Второй этап - сделать. Это просто включает в себя испытание процесса, который был запланирован на практике. Обычно это делается в минимально возможном масштабе, при этом получая полезные результаты. Третий этап - проверка, иногда указывается как учеба. Это включает в себя оценку или измерение результатов, а затем сравнение их с ожидаемыми результатами для выявления любых различий.

Заключительная стадия цикла Деминга - действовать. Это включает в себя сначала анализ различий между ожидаемым и фактическим результатом. Идея состоит в том, чтобы найти, где в процессе были вызваны различия, оценить, какие изменения необходимо внести, чтобы исправить это, и затем выполнить эти изменения.

После внесения изменений бизнес снова проходит цикл. Затем он оценивает и исправляет оставшиеся или вновь созданные различия между ожидаемыми и фактическими результатами. Бизнес продолжает проходить цикл до тех пор, пока ожидаемые и фактические результаты не совпадут, и никаких дальнейших изменений не требуется.

Цикл Деминга получил свое название от Уильяма Эдвардса Деминга. Он был американским профессором и статистиком, который разработал несколько управленческих и организационных стратегий в середине-конце 20-го века. Он был самым известным за его работу в Японии и с Ford Motor Company.

Другое название цикла - цикл Шухарта. Это имя происходит от Уолтера Эндрю Шухарта, другого американского статистика. Считается, что Деминг использовал «цикл Шухарта», когда впервые упомянул этот процесс, а затем переключился на PDSA, обозначая план, делай, изучай, действуй.

Примечательно, что структура и основа цикла Деминга несколько напоминают научный метод. Это цикл разработки гипотезы, проведения экспериментов, оценки результатов и пересмотра и повторения гипотезы. Эквивалентом стадии завершения цикла Деминга является широкое признание и подтверждение правильности гипотезы.