В чем разница между электронной коммерцией и электронным бизнесом?

Ключевое различие между электронной коммерцией и электронным бизнесом заключается в том, что электронная коммерция является разделением более крупного мира электронного бизнеса и охватывает только внешние аспекты электронного бизнеса. Эти внешние процессы включают в себя любые аспекты электронного бизнеса, которые влияют на клиентов, поставщиков и периферийных партнеров. Большее разграничение электронного бизнеса включает в себя как внешние, так и внутренние процессы. Примерами внутренних процедур являются финансы, управление запасами, производственные процессы, человеческие ресурсы и веб-разработка.

На самом базовом уровне электронная коммерция означает обмен денег на товары или услуги через электронные сети. Но в то время как фактическая продажа подпадает под категорию электронной коммерции, бизнес по обучению, удержанию и привлечению новых клиентов считается электронным бизнесом. Электронная коммерция является неотъемлемой частью всей стратегии электронного бизнеса, но является лишь одной из особенностей плана электронного бизнеса.

В электронной коммерции и электронном бизнесе есть несколько элементов, которые заметно отличают их друг от друга; хотя, работая вместе, одно напрямую влияет на результаты другого. Электронная коммерция концентрируется только на тех частях электронного бизнеса, с которыми будет взаимодействовать потребитель, поставщик или внешний партнер. Обслуживание клиентов, продажа, прием и доставка заказов, коммерческие веб-приложения и приобретение производственных материалов и канцелярских товаров - все это процессы, выходящие за пределы, и поэтому они классифицируются как электронная коммерция.

Для небольших предприятий или предприятий, находящихся на начальном этапе, разница между электронной торговлей и электронным бизнесом может не иметь большого значения. В конце концов, цель нового бизнеса - вызвать интерес и продавать товары или услуги. Но по мере роста компании также меняется и ее перспектива. Такие вопросы, как удержание клиентов, управление запасами и маркетинговые стратегии, становятся первостепенными для дальнейшего успеха бизнеса. В крупной компании акцент делается на эти закулисные аспекты, создавая большую модель электронного бизнеса; если компании не удастся сконцентрироваться на этих аспектах, будущее бизнеса может оказаться под угрозой.

Создание стратегии электронного бизнеса подчеркивает различия между электронной коммерцией и электронным бизнесом. Эта более широкая сфера часто означает реорганизацию всего бизнеса. Определение правильного времени для проведения такой структурной трансформации имеет решающее значение для его успеха. Будут открыты новые перспективы, ответственность перед бизнесом перейдет из рук в руки, и будет получено более глубокое понимание технологий электронных сетей.

Эксперты по интернет-маркетингу и специалисты по бизнесу склонны соглашаться, что наличие плана электронного бизнеса с солидным подразделением электронной коммерции жизненно важно для долговечности бизнеса. Даже правительствам посоветовали войти в игру электронного бизнеса. Общий план правительства упоминается как стратегия электронного обслуживания, роль в которой играет электронная коммерция.