Какова формула для изменения?

Формула для изменения - это уравнение, используемое руководителями предприятий для разработки организационных программ по преодолению инерции и повышению эффективности и производительности. Первоначально формула изменения была постулирована Дэвидом Глейхером, доцентом экономики в Университете Адельфи, гуманитарном и научном университете на Лонг-Айленде в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, в Соединенных Штатах. Глейхер работал с Ричардом Бекхардом, пионером в области организационного развития, над созданием оригинальной формулы.

Известная как Формула Глейхера, исходная формула для изменения была C = (ABD)> X. В уравнении C означает изменение. Это равно A, которое является текущим неудовлетворением в организации, времена B, стремление к улучшению состояния, времена D, список практических шагов для осуществления изменений. X - это стоимость, которую нужно заплатить или преодолеть, чтобы произошли реальные изменения.

Кэтлин Даннемиллер, соучредитель Dannemiller Tyson Associates, американской компании по управлению изменениями, в 1992 году обновила формулу изменений в более упрощенную формулу, которая широко используется бизнесом. Новая версия формулы изменения была написана как D x V x F x CL> R. D означало недовольство текущими условиями, V - видение того, на что может быть похоже, F - начальные практические (первые) шаги к изменению, и CL за творческое лидерство, чтобы заставить процесс работать. Все эти умноженные элементы должны были преодолеть R, стоящее за сопротивление, чтобы изменения имели место и были долговременными.

Поскольку определения каждого элемента в формулах Глейхера и Даннемиллера являются субъективными, формула изменения относится к категории управления персоналом. Любое формальное применение изменений в деловой среде зависит от уникального характера, личностей и мотивов вовлеченных людей. Управление изменениями - это попытка объяснить это, и все же сделать предсказуемым изменение структуры отдельных людей, работающих в команде, предсказуемым образом.

Такие концепции, как формула для изменений, учитывают тот факт, что, учитывая общую статистику в сообществе программ изменений, 75% всех попыток систематических изменений в организации терпят неудачу. Осознание этого как в первоначальной, так и в более поздних версиях формулы изменения отражается, когда сопротивление (R) недостаточно преодолено, или стоимость изменения (X) не оплачивается, и изменение не происходит или не сохраняется. Если учесть идеи, разработанные Гляйхером и усовершенствованные Даннемиллером, то, что формула изменений может быть применима и за пределами зала заседаний, может допустить неудачу.

Во многих случаях неспособность измениться объясняется инерцией в текущей среде и / или тем фактом, что представление руководства о том, чего хотят другие в организации, ошибочно. Один пример, приведенный сторонником британской программы перемен Марком Итоном, который провалил свое видение лидерства, назван «Мышление Соммы» в связи с битвой на Сомме в Первой мировой войне в июле 1916 года, которая была худшим единственным днем ​​потерь в войне. для британской армии. Лидеры в то время думали, что битва будет легкой, и отклонили повторные сообщения о солдатах, возвращающихся с фронта, которые утверждали, что немецкая защита была неповрежденной. Вместо этого они укрепили свое видение перемен, веря в редкие сведения, возвращая солдат, которые утверждали, что британское наступление было успешным, что в конечном итоге привело к потере 60 000 английских жертв за один день.