Какова связь между культурой и поведением потребителей?

Многие маркетологи понимают, что существует четкая связь между культурой и поведением потребителей. Культура обладает способностью сильно влиять на то, как потребители выбирают тратить деньги, и даже на то, какие продукты из нескольких вариантов они в конечном итоге выбирают для покупки. Взаимосвязанные с другими соображениями, такими как возраст, пол и местоположение, компании должны понимать влияние культуры на поведение потребителей, если они хотят наладить связь с клиентами, что помогает повысить лояльность и продолжать генерировать продажи.

Когда речь идет о культуре и поведении потребителей, ряд факторов, связанных с культурой, будет влиять на то, как и когда потребители решат покупать товары. Например, религия является важнейшим элементом во многих культурах и окажет значительное влияние на то, какие товары и услуги представители этой культуры готовы рассмотреть при покупке. Это означает, что если доминирующая религиозная культура в данном географическом регионе препятствует употреблению табака или алкоголя, потенциальный пул потребителей этих продуктов будет меньше. По этой причине компании, которые производят или распространяют эти типы продуктов, будут ограничивать рекламу в этой области, обращая внимание на другие рынки, на которых нет никаких социологических табу на использование этих продуктов.

Поскольку культура связана с тем, как люди чувствуют, думают и действуют, связь между культурой и поведением потребителей требует, чтобы компании понимали, что целевая группа потребителей будет думать о том или ином продукте, и как они будут реагировать на шансы купить эти продукты. , Если вы потратите время, чтобы понять сложившуюся культуру на определенной территории, вам будет гораздо легче определить, как продвигать определенные продукты или даже пытаться ли вообще продавать эти продукты. Например, создание ресторана быстрого питания в небольшом городке, где преобладающая культура требует, чтобы домашние хозяйства съели большую часть своей еды дома, скорее всего, не принесет прибыли аналогичного ресторана, встречающегося в культуре, где питание вне дома встречается чаще. Хотя этот ресторан может приносить прибыль, ему, скорее всего, придется изменить меню, чтобы оно включало в себя элементы, привлекающие внимание местных потребителей, и предлагало им что-то отличное от того, что они готовят дома, но при этом предлагало продукты, которые хорошо вписывались в мышление этих потребителей.

Тесная взаимосвязь между культурой и поведением потребителей может повлиять на покупку всех видов товаров и услуг, от бытовой техники до крупных покупок, таких как автомобили. Будучи в состоянии должным образом оценить эту связь между культурой и поведением потребителей, компании могут корректировать маркетинговые кампании, чтобы продукты соответствовали тем, которые ориентированы на потребителей, и увеличивали шансы на зарабатывание своего бизнеса. Хотя в некоторых случаях это может означать запуск альтернативных продуктов, ориентированных на конкретные группы потребителей, этот подход может быть очень прибыльным с точки зрения встречи с людьми с точки зрения их потребностей и создания спроса на эти продукты.