Какая связь между маркетингом и поведением потребителей?

Компании используют маркетинг для продвижения и продажи своих товаров или услуг, и поведение потребителей - это то, как потребители действуют и реагируют в розничной среде. Чтобы компания смогла создать сильную маркетинговую кампанию, важно понять, как и на что будет реагировать потребитель. Эта связь между маркетингом и поведением потребителей включает исследования, фокус-группы, психологические анализы и другие методы изучения рынка для конкретного продукта или услуги.

Понимание поведения потребителей имеет решающее значение для успешного маркетинга любого продукта или услуги. Когда компания может понять, почему люди покупают то, что они покупают, и причины своих решений в качестве потребителей, она может создать маркетинговую кампанию, в которой конкретно рассматриваются эти элементы решения о покупке. Не все продукты обращаются ко всем людям; ключом к успешному маркетингу является понимание ценностей определенной группы потребителей - вот где фокус-группы, исследования и психология входят в картину.

Изучение взаимосвязи между маркетингом и поведением потребителей дает компаниям информацию о своей целевой аудитории, которую они могут использовать при разработке рекламных кампаний. Фокус-группы - это метод исследования потребителей, в котором участвуют небольшие группы людей, в которых обсуждается продукт. Это дает небольшой пример того, как люди будут реагировать на продукт и какие элементы они считают наиболее ценными.

Взаимосвязь между маркетингом и поведением потребителей также можно изучить с помощью опросов. Потенциальным потребителям продукта или услуги может быть предоставлен список вопросов о продукте, и им может быть предложено ответить «да» или «нет» или оценить элементы продукта по наиболее или наименее важным. Опросы часто являются анонимными, чтобы побудить людей более свободно отвечать на свои вопросы.

Клубы покупателей, например, используемые в некоторых продуктовых магазинах, представляют собой маркетинговый метод, используемый для отслеживания покупок для отдельных потребителей. При оформлении заказа клубная карта может предоставлять скидки на товары в качестве выгоды для потребителя, а также вести подробные списки всех товаров, которые отдельные покупатели покупают, независимо от того, продаются они или нет. Это предоставляет ценную информацию для компании, которая может быть использована для целевых рынков.

Зачастую понимание взаимосвязи между маркетингом и поведением потребителей основывается на простом психологическом анализе целевой аудитории и способности выделить функции, которые наиболее вероятно будут резонировать с этой аудиторией. Например, маркетинговая кампания для высококачественных натуральных средств по уходу за кожей потребует совершенно иной маркетинговой стратегии, чем кампания по продаже охотничьих ружей. Успешная кампания будет учитывать как целевого потребителя, так и его покупательское поведение.