Какова роль организационной культуры в здравоохранении?

Часть организационной психологии пытается обратиться к культурам в организациях, и как они формируются и изменяются. Организационная культура в здравоохранении формируется из коллективных и основополагающих взглядов, ценностей и поведения работников на всех уровнях. Хотя в организациях здравоохранения существуют субкультуры, культура в целом влияет на качество медицинской помощи, которую получают пациенты, из-за культурного отношения к таким вещам, как чистота, своевременность, уважение и достоинство. Организационная культура также влияет на способность организации работать и быть финансово жизнеспособной. Если работники культуры будут вести себя неэффективно и ошибаться, то это негативно скажется на пациентах и ​​самой организации.

Организационная культура варьируется между различными организациями здравоохранения и практиками. Культура внутри организации создается отношениями, убеждениями и поведением людей, которые в ней работают. Организационную культуру в здравоохранении нельзя увидеть или измерить, но можно наблюдать, наблюдая и слушая людей на работе.

Идея организационной культуры может быть измерена коллективной степенью мотивации работников, риска, общения и работы с другими. Это проявляется в отношении работников к своим коллегам и пациентам, а также в их позитивном или негативном поведении. Организационная культура в здравоохранении может быть описана как коллективная личность, ценности и поведение работников в организации.

Роль организационной культуры в здравоохранении включает в себя способность создавать качественные медицинские услуги. Работники, которые имеют хорошие личные качества относительно аспектов, которые делают хорошее здравоохранение, естественно, продемонстрируют рабочие поведения, способствующие качественному здравоохранению. Например, менеджер, который верит в идеал личностно-ориентированной заботы, заботы, которая вращается вокруг потребностей человека, а не потребностей организации, прививает эти концепции подчиненным.

На качественное здравоохранение также влияют культурные ценности, такие как отношение работников к лечению пациентов, время ожидания, достоинство и уважение. Если культура внутри организации - это трудолюбие, забота и уважение, тогда пациенты почувствуют пользу. Организационная культура, в которой считается приемлемым оставлять пациентов в течение нескольких часов в антисанитарных условиях, приведет к очень плохому состоянию здоровья.

Ресурсы, как правило, скудны и остро востребованы в здравоохранении, поэтому культура эффективности, сокращение отходов и финансовое планирование приведут к рационализации услуг и снижению затрат. На эффективность работы организаций здравоохранения влияет их организационная культура. Такие меры, как количество пациентов и показатели выживаемости, могут быть улучшены с помощью культуры тяжелого труда, внимания к деталям и эффективности. Менеджеры могут способствовать формированию хорошей организационной культуры, предлагая вознаграждения и поощрения, продвигая командную работу или индивидуальную инициативу, а также позитивно относясь к изменениям и улучшениям.