Что такое транзакционный маркетинг?

Транзакционный маркетинг является одной из многих маркетинговых стратегий, направленных на максимизацию объема и выручки от продаж. Эта стратегия уделяет большое внимание увеличению продаж за счет концентрации на отдельных транзакциях. В отличие от маркетинга взаимоотношений, транзакционный маркетинг не пытается строить долгосрочные отношения с клиентами, а скорее способствует высоким краткосрочным продажам.

Как и другие формы маркетинга, транзакционный маркетинг оптимизирует продажи по продукту, цене, размещению и продвижению. Создание продукта и ценообразование включают разработку полезного продукта, который будет оцениваться в соответствии с предпочтениями потребителей, но при этом приносить значительный доход. Размещение ориентировано на эффективное распространение продукта в различных местах, которые оцениваются как успешные, а продвижение включает в себя рекламу и повышение привлекательности продукта для потребителей.

Основное внимание в этой форме маркетинга сосредоточено вокруг самих продуктов, потому что продукты, а не компании, являются главной привлекательностью для потребителей. Напротив, маркетинг взаимоотношений больше ориентирован на имидж бренда и развитие долгосрочных отношений с клиентами. В то время как многие компании создают комплексные маркетинговые стратегии, которые включают обе эти формы, некоторые компании найдут, что одна будет более эффективной, чем другая.

Некоторые из основных преимуществ транзакционного маркетинга включают относительно быстрые скачки доходов при небольших предварительных инвестициях. Поскольку этот стиль маркетинга не ориентирован на имидж бренда или привлечение постоянных клиентов, он может позволить компаниям значительно сэкономить на широко разрекламированных и долгосрочных маркетинговых кампаниях. Он также фокусируется только на продвижении самого продукта, а не компании в сочетании с продуктом, что позволяет им экономить в те времена, когда реклама не нужна для продажи определенного продукта. Дополнительное время также является преимуществом для тех, кто использует эту маркетинговую тактику, потому что им не нужно тратить время на поддержание отношений с потребителями. Вместо этого они могут сосредоточить больше энергии на поиске и приобретении клиентов в краткосрочной перспективе, что повысит продажи.

Основными недостатками транзакционного маркетинга являются отсутствие узнаваемости бренда и отсутствие надежной клиентской базы. Поскольку компании, использующие эту стратегию, будут отказываться от маркетинга один на один, они не смогут персонализировать процесс совершения покупок для своих клиентов и, в свою очередь, пожертвуют потенциалом для повторных посетителей. Отсутствие долгосрочных маркетинговых кампаний также означает, что узнаваемость бренда будет снижена, так же как и способность создавать прочную репутацию. Компании должны будут постоянно стремиться к увеличению количества транзакций и новых клиентов, а не полагаться на относительно стабильную базу постоянных клиентов.