Что такое вирусный маркетинг?

Вирусный маркетинг - это маркетинговая стратегия, которая полагается на отдельных людей, а не на традиционные кампании, чтобы передать сообщение другим. Обычно это относится к маркетингу в Интернете. Вирусный маркетинг назван так из-за склонности сообщений использовать «хосты» для быстрого распространения, как биологический вирус.

Термин «вирусный маркетинг» впервые стал известен, когда использовался для описания маркетинговой кампании для почтовой службы Hotmail.com. Когда компания запускалась, каждое исходящее сообщение содержало рекламу Hotmail и ссылку на ее веб-сайт в нижней части электронного письма. Когда люди отправляли по электронной почте своим друзьям и коллегам, они также рекламировали сервис. Получатели могут просто щелкнуть ссылку и зарегистрироваться, и, когда они отправили друзьям по электронной почте из своей новой учетной записи, сообщение распространилось по существующим социальным сетям и было передано без особых усилий со стороны компании.

Этот пример демонстрирует все ключевые элементы вирусного маркетинга. Его стоимость для рекламодателя минимальна. Вместо этого он использует преимущества существующих ресурсов, делая каждого, кто использует продукт, невольным представителем. Он использует обычные способы поведения, такие как отправка электронной почты.

Вирусный маркетинг использует уже существующие коммуникационные сети. В случае Hotmail, это подразумевает одобрение от друга. Люди, получившие электронное письмо от друга, пользующегося сервисом, узнали, что продукт работает и что его используют его друзья. И самое главное, вирусный маркетинг дает возможность распространять сообщения в геометрической прогрессии и большему количеству людей, чем обычные сторонние рекламные кампании.

Существуют различные типы вирусного маркетинга, использующие одни и те же фундаментальные принципы. Передаваемые сообщения побуждают пользователей отправлять их другим, например электронные письма с инструкциями для пересылки внизу или юмористические видеоклипы. Поощряемые сообщения предлагают вознаграждение в обмен на предоставление адресов электронной почты. Тайный вирусный маркетинг представляет сообщения на необычной странице или в фальшивой новости без какого-либо прямого подстрекательства к его распространению, в надежде, что из уст в уста распространится сообщение. Сплетни или рекламный маркетинг стремятся заставить людей говорить о чем-то, создавая противоречие.

Вирусный маркетинг подвергся критике со стороны потребителей, защитников конфиденциальности и маркетологов из-за беспокойства по поводу нежелательных электронных писем. Однако в лучших кампаниях тактично используются принципы вирусного маркетинга, чтобы избежать негативных реакций и обеспечить высокую скорость передачи - количество получателей, которые передадут сообщение другим. Подобно простуде, эффективный вирусный маркетинг использует людей, чтобы невольно передавать сообщения в своей социальной сети. Он берет концепцию сарафанного радио и усиливает ее благодаря мгновенной глобальной коммуникации, предоставляемой Интернетом.