Как мне стать консультантом по бизнес-процессам?

Лица, желающие стать консультантом по бизнес-процессам, должны обладать хорошими навыками аудирования и межличностного общения, чтобы понять бизнес-потребности потенциального клиента. Консультант по бизнес-процессам в первую очередь отвечает за анализ и оптимизацию различных бизнес-процессов, связанных с компанией, часто относящихся к сферам продаж, маркетинга, операций и производства. Те, кто хочет стать консультантом по бизнес-процессам, часто должны иметь степень бакалавра в области бизнеса или инженерии, поскольку эти области адекватно обучают кандидатов к систематическому мышлению о процессах. Хотя степень бакалавра является основным требованием для этой должности, многие компании требуют, чтобы консультант имел степень магистра в области делового администрирования или инжиниринга.

Чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе, те, кто стремится стать консультантом бизнес-процесса, должны специализироваться на конкретном типе бизнес-процесса. Например, в качестве консультанта по маркетинговому процессу можно было бы отвечать за оптимизацию маркетингового процесса, который компания использует для генерации продаж. Хотя это может быть достигнуто различными способами, многие консультанты по маркетинговым процессам попытаются оптимизировать маркетинговый бюджет компании таким образом, чтобы компания тратила меньше денег, генерируя потенциальных клиентов, и, следовательно, получала бы большую прибыль на одного клиента.

Напротив, сосредоточение внимания на оптимизации деятельности компании может представлять интерес для тех, кто хочет стать консультантом по бизнес-процессам и имеет опыт работы в сфере логистики или промышленного инжиниринга. Специалист по операционным процессам часто будет искать способы снижения затрат, связанных с ведением бизнеса. Такая экономия может быть достигнута за счет оптимизации процессов или полного устранения утомительных и неэффективных процессов.

Независимо от специализации, каждый, кто хочет стать консультантом по бизнес-процессам, будет нести ответственность за анализ бизнес-систем и процессов, а также за создание новых процессов, упрощающих рабочий процесс. Основное внимание должно уделяться поиску новых способов внедрения систем и процессов, которые повышают производительность или снижают затраты. Консультанты по бизнес-процессам несут ответственность за проверку отчетов и аналитических данных, соответствующих текущим процессам, которые были внедрены в рамках бизнеса, а также за подготовку и разработку новых систем, когда это необходимо. Консультанты также должны иметь возможность четко изложить свои выводы руководителям соответствующих департаментов, чтобы обеспечить беспрепятственную интеграцию новых процессов.