Как мне стать специалистом по компьютерной поддержке?

Специалисты по компьютерной поддержке оказывают техническую помощь людям и организациям, которые используют компьютеры. Чтобы стать специалистом по компьютерной поддержке, необходимы обширные компьютерные знания и опыт. Обычно ожидается, по крайней мере, среднее образование, а работодатели часто желают получить степень младшего специалиста или бакалавра. Области обучения в колледже, которые помогут вам стать специалистом по компьютерной поддержке, включают информационные технологии, информатику или даже предметы, не связанные с компьютером, если у вас есть необходимый опыт работы с компьютером. Если у вас нет диплома колледжа, завершение программы сертификации в области компьютерной поддержки, компьютерного программирования или аналогичной области через профессиональную школу или общественный колледж может помочь вам найти работу специалиста по компьютерной поддержке.

Если вы еще учитесь в старшей школе, вы можете сделать несколько вещей, чтобы достичь своей цели стать специалистом по компьютерной поддержке. Чтобы получить опыт работы с компьютером, воспользуйтесь всеми компьютерными курсами, которые предлагает ваша школа. Записывайтесь на компьютерные лагеря летом и на другие школьные каникулы. Пройдите углубленные курсы по математике, которые помогут вам развить навыки решения проблем. Языковые курсы помогут развить навыки чтения и письма, которые также важны, если вы хотите стать специалистом по компьютерной поддержке.

Если вы продолжаете обучение в колледже, ищите программу, которая предлагает стажировки, которые обеспечат реальный опыт и возможные контакты для последующего трудоустройства. Независимо от того, получаете ли вы высшее образование, сдача сертификационного теста, который демонстрирует ваши компьютерные способности, например, предлагаемые Ассоциацией индустрии компьютерных технологий (CompTIA), может значительно повысить ваш авторитет у работодателей. Вы также можете найти программное обеспечение, оборудование, сетевые и другие сертификаты, предлагаемые поставщиками компьютеров, которые демонстрируют ваш опыт в их конкретных продуктах.

Важные навыки, которые помогут вам стать специалистом по компьютерной поддержке, включают умение решать проблемы и устранять неполадки. Важна способность объяснять технические концепции иногда нетехническим пользователям компьютера и понимать себя. Терпение и сильная ориентация на обслуживание клиентов являются ключевыми в этой работе, потому что вам придется помогать людям, которые могут расстроиться или расстроиться из-за проблем с компьютером. Хорошие навыки личной и телефонной связи помогут вам, когда вы станете специалистом по компьютерной поддержке. Умение эффективно общаться по электронной почте, а также готовить руководства пользователя, руководства и другую компьютерную документацию также полезно, если вы хотите стать специалистом по компьютерной поддержке.

При поиске работы в качестве специалиста по компьютерной поддержке выделите ваш компьютерный опыт и любые специальные области в вашем резюме. Укажите свою степень, если у вас есть, а также любые сертификаты, которые вы получили. Если вы знаете другой язык, обязательно выделите его в своем резюме, потому что знание другого языка может открыть много дверей во все более глобальном мире бизнеса.