Как мне стать агентом Gate?

Агент по найму, нанятый аэропортами и авиакомпаниями для выполнения различных обязанностей, обеспечивает обслуживание клиентов, осуществляет продажу билетов и часто управляет багажом. Как правило, вы можете стать управляющим, предварительно заработав опыт работы с клиентами, работая в другом месте и пройдя предварительную проверку перед приемом на работу. Выездные агенты обычно обучаются на рабочем месте авиакомпанией, которая их нанимает. Высшая школа обычно необходима, чтобы стать воротным агентом.

Стражами часто становятся люди, работающие за стойкой у ворот вылета авиакомпании. Они ответственны за выдачу мест и обработку билетов в последний момент. Дверной агент также объявляет, когда полет начинает сидеть, по ряду и типу билета.

После объявления о посадке шлюз проверяет посадочные талоны и позволяет пассажирам войти в самолет. Списком ожидания рейса также управляет сторожевой агент. Они отслеживают открытые места и работают с пассажирами, чтобы найти им место на вылетающем самолете.

Поскольку обслуживание клиентов является основным компонентом должностной инструкции агента, обычно авиакомпании предпочитают нанимать сотрудников, чтобы стать агентом, который ранее тратил значительное количество времени на непосредственную работу с клиентами и предоставление первоклассных услуг. Опыт обслуживания клиентов может быть получен во многих различных работах, таких как работа в розничном магазине, обслуживание клиентов в качестве официанта или ответы на вопросы клиентов, когда они работают в колл-центре. Как только вы накопите достаточно опыта, вы можете начать подавать заявки в авиакомпании, чтобы стать управляющим.

Работу агента Gate часто можно найти, перейдя в раздел «Карьера» на сайте конкретной авиакомпании. Если вакансия открыта, авиакомпания может разместить ее на своем сайте по месту нахождения со списком соответствующих критериев. Другие места, в которых авиакомпании могут публиковать объявления о вакансиях в агентстве, включают частные сайты и онлайн-доски вакансий. Чтобы стать агентом ворот, вы должны тщательно заполнить любой материал заявки и составить свое резюме, чтобы подчеркнуть ваш опыт обслуживания клиентов.

Поскольку эти специалисты работают с конфиденциальными данными клиентов и финансовой информацией, может потребоваться проверка данных, чтобы стать управляющим агентом. Эти люди часто помогают пассажирам проверять багаж, который нельзя взять с собой в качестве ручной клади, поэтому вам может понадобиться регулярно поднимать и перемещать предметы определенного веса. После того, как вас приняли на работу, авиакомпания может обучить вас всем действующим политикам компании и региональным правилам.