Как мне стать агентом по продаже билетов?

Билетный агент работает в аэропорту, как первоначальный контакт пассажиров с авиакомпанией. Работа включает в себя регистрацию пассажиров, выдачу и иногда продажу билетов, а также обработку процесса посадки. Люди, желающие получить профессию, обычно обращаются в авиакомпанию напрямую, хотя некоторые авиакомпании также используют кадровые агентства.

Кандидаты, которые хотят стать агентами по продаже билетов, обычно не нуждаются в высшем образовании. Действительно, некоторые авиакомпании будут брать на работу персонал в возрасте от 18 лет. Однако для работы на этом посту необходим хороший набор навыков, включая устное общение, умственную арифметику и некоторые знания по географии, особенно расположение аэропортов по всей стране и за рубежом. Хотя формальных требований к работе немного, опыт работы с клиентами и продажами является значительным преимуществом при подаче заявки на должность.

Работа билетного агента требует большой гибкости, так как в загруженных аэропортах может потребоваться персонал в течение дня и ночи. Это означает, что агенты должны быть доступны для работы в различные смены, некоторые в нерабочие часы. Эта работа также может быть сопряжена с большим стрессом, особенно если учесть, что билетный агент будет действовать как лицо авиакомпании, когда пассажиры страдают от задержек или отказов.

Зарплаты для людей, которые становятся агентом по продаже билетов, могут варьироваться довольно существенно. Тем не менее, они, как правило, весьма благоприятны по сравнению с другими работами, выполняемыми выпускниками средней школы, которые не имеют высшее образование. Преимущества в отрасли также могут быть довольно щедрыми. Помимо общих льгот, таких как здравоохранение и пенсионное обеспечение, некоторые билетные агенты получают скидки или даже бесплатные перелеты с авиакомпанией.

По определению, позиции билетных агентов существуют в большинстве городов с аэропортами. Тем не менее, конкуренция может быть более жесткой в ​​небольших аэропортах, которые не обслуживаются многими авиакомпаниями, или где дочерние авиакомпании делятся ресурсами. Хотя обычно считается, что чем больше город, тем больше рабочих мест в агентах по продаже билетов, это несколько искажается тем фактом, что в крупных центрах авиаперевозок больше всего рабочих мест.

В качестве позиции начального уровня есть много возможностей для повышения, когда вы станете агентом по продаже билетов. В зависимости от авиакомпании, билетные агенты могут быть повышены до руководящих должностей как в том же месте, так и в других аэропортах. Другой путь карьеры - перейти на продажу билетов корпоративным покупателям. Это может быть сделано в городском офисе, а не в аэропорту. Из-за возможностей продвижения по службе огромное количество людей, пытающихся попасть в отрасль, означает, что зачастую существует большая конкуренция, чтобы стать агентом по продаже билетов.