Каковы ситуационные вопросы интервью?

Ситуационные вопросы интервью предназначены для выяснения того, как собеседник будет реагировать в различных гипотетических ситуациях. Они чаще всего встречаются на собеседованиях при приеме на работу, и вопросы, как правило, составляются с учетом типа работы, на которую претендовал человек. Вопросы ситуационного интервью обычно можно подготовить заранее. Понимание типа работы, за которую берут интервью, размышления о прошлом опыте работы и знание немного о компании по найму - вот способы, которыми человек мог бы эффективно подготовиться к этим типам вопросов интервью.

Хотя вопросы ситуационного интервью касаются гипотетических ситуаций, они основаны на реальных ситуациях. Человек может подумать о прошлом опыте, который похож на вопрос под рукой, чтобы сформулировать ответ. Исследование интервьюирующей компании также может быть полезным, поскольку оно может дать интервьюируемому хорошее представление о типах вопросов, которые могут быть заданы. Кроме того, интервьюерам нравится видеть, что человек нашел время, чтобы узнать больше о компании.

Если человек проводит собеседование на руководящую должность, ему или ей могут быть заданы вопросы, связанные с управлением сотрудниками. Работа на электростанции может вызывать вопросы о том, как реагировать, если звучит сигнал тревоги оборудования. У кого-то из интервьюируемых для работы по обслуживанию клиентов могут спросить, как он или она справляется с грубыми клиентами. Для человека важно подготовиться к типам вопросов, которые могут быть заданы на его или ее собеседовании, чтобы ответы казались проницательными, естественными, честными и краткими.

Можно предпринять несколько шагов для подготовки к ситуационным вопросам интервью. Исследования можно найти в Интернете или в библиотеке по общим вопросам. После того, как человек ознакомился с типами ожидаемых вопросов, он или она может начать процесс формулирования ответов на основе предыдущего опыта. Как правило, подходящий ответ, извлеченный из прошлого опыта, будет включать определение проблемы, какие шаги были предприняты для решения проблемы, желаемый результат, фактический результат и любые уроки, извлеченные из ситуации. После того, как эта информация была отозвана, человек может начать думать о возможных ответах на общие вопросы.

Вопросы ситуационного интервью имеют дело с гипотетическими ситуациями и не обязательно прошлым опытом. Хотя человеку может быть полезно подумать о прошлом опыте, чтобы определить, как он или она может реагировать в определенной ситуации, его или ее ответ должен касаться гипотетической ситуации. Интервьюер проводит собеседование на предмет его или ее должности, а не прошлой работы человека.