Какие рабочие места на ресепшн у стойки регистрации разные?

Работы ресепшн на стойке регистрации можно найти во всех отраслях, и они обычно могут быть классифицированы по типу компании или организации. Администраторы на стойке регистрации работают в медицинских и стоматологических кабинетах, парикмахерских, корпорациях и многих других организациях. Люди на этих работах очень часто являются первыми лицами, которые видят посетители организаций.

Типичные задачи для всех типов регистраторов включают ответ на телефонные звонки и маршрутизацию телефонных звонков, получение сообщений, приветствие посетителей и ответы на вопросы посетителей. Администраторы могут также сортировать и доставлять почту, выполнять задачи ввода данных, отправлять факсы и делать ксерокопии. Общие типы задач, выполняемых регистраторами на стойке регистрации, часто одинаковы, независимо от отрасли, но конкретные обязанности часто различаются в зависимости от отрасли и рабочего места.

Например, в медицинских и стоматологических кабинетах люди, работающие на стойке регистрации, отвечают на телефонные звонки, назначают встречи и встречают пациентов. Они также часто просят пациентов заполнить медицинские формы и собирают страховую информацию и платежи. В некоторых медицинских и стоматологических кабинетах, особенно в небольших, где нет выделенного персонала для выписки счетов, регистраторы могут также взаимодействовать со страховыми компаниями и следить за пациентами, когда им причитаются деньги. Работа регистратора на стойке регистрации в медицинских и стоматологических кабинетах часто требует чувствительности к людям, а также проблемам и боли, которые могут причинять пациентам боль.

Портье в парикмахерских приветствует клиентов и уведомляет стилистов о прибытии клиентов. Они также принимают платежи клиентов и назначают встречи по телефону и лично. Администраторы салона могут также ответить на вопросы о продуктах для волос, которые продаются в салоне или даже могут активно продвигать товары для салона.

Корпоративные приемные работы могут сильно различаться между компаниями. Некоторые администраторы могут выполнять больше задач начального уровня, например приветствовать посетителей и отвечать на телефонные звонки, а в других компаниях администраторы также помогают обеспечить безопасность. Они могут попросить посетителей войти в систему и даже предоставить значки людям, входящим в здания компании. В небольших компаниях у портье часто требуется выполнять множество других обязанностей, помимо ответа на телефонные звонки и приветствия посетителей.

Чтобы стать регистратором на стойке регистрации, требуется дружелюбная, гостеприимная личность, четкий голос по телефону и навыки работы на компьютере. Полезно использовать электронное оборудование, такое как коммутаторы, копировальные аппараты и другие офисные машины. Знание общей офисной практики и методов работы офисов также полезно. Среднее образование - это обычный минимальный уровень образования. Кандидатам, имеющим некоторое высшее образование, может быть легче устроиться на работу в приемной на ограниченном рынке труда.