Каковы различные рабочие места на ресепшн?

В то время как работа администратора может быть первой точкой контакта для бизнеса, в этой роли есть множество обязанностей и специализаций. Некоторые из различных работ приемной включают в себя поддержку медицинской и стоматологической практики или других медицинских центров, прием гостей в отелях или конференц-залах, а также представление офисов юристов и банкиров. В салонах красоты и фитнес-центрах, а также у страховых брокеров и управляющих деньгами часто работают сотрудники, работающие на приеме, либо в качестве постоянных клиентов, либо в качестве операторов, работающих неполный рабочий день. Работа на ресепшн, как правило, предполагает создание положительного впечатления у начинающих клиентов и поддержание профессионального и приятного присутствия постоянных клиентов. Ответ на вызовы и их назначение, назначение встреч и предоставление гостеприимства могут входить в роль администратора.

Во многих профессиональных сферах, работа в приемной обычно одинакова и требует небольшой специализации. Знание базовых навыков работы в офисе или телефонных систем часто является обязательным требованием, а наличие профессионального поведения желательно, но другие навыки и предпочтения приходят с знанием типа офиса или практики и того, как их представлять. Работа секретаря в креативном агентстве, вероятно, включает в себя стиль и индивидуальность, подходящие для работы, выполняемой в студии, в то же время в брокерской фирме может присутствовать классический гардероб и набор сценариев для ответа на телефоны и направления вызовов. Критерии найма, основанные на индивидуальности или соответствии офисным стандартам, зависят от условий и потребностей компании.

Заполнение рабочих мест регистратора в медицинской практике обычно требует большей специализации. Медицинские и стоматологические регистраторы помогают практикующим, опрашивая пациентов при назначении встреч. Изучение того, как удовлетворять потребности пациентов и отслеживать пробелы в расписаниях врачей и стоматологов, требует как людей, так и навыков управления временем. Эти типы заданий регистратора также могут включать в себя выставление счетов и получение, которые требуют дальнейшей специализации для направления входящей почты или вызовов для обработки. Опытный администратор проконтролирует звонящих и сэкономит время для всех участников, зная, как правильно направлять запросы, жалобы и даже личные звонки.

Внешний вид и манера поведения - это соображения при заполнении вакансий регистратора в парикмахерских, офисах индустрии красоты или модельных и кастинговых агентствах, поскольку те, кто занимается тем, чтобы заставить других выглядеть лучше, часто надеются представить свои лучшие качества на входной двери. Изучение внешнего вида или стиля бизнеса перед тем, как обратиться к ним за работой, помогает подготовиться к собеседованию и подойти к тому, что клиент может считать представителем бизнеса внутри. Быть вежливым, представительным и любезным - значит, положительно представлять любую компанию, и помнить имена и лица, сохраняя при этом хорошие записи, может привести к совершенству в этой области.