Каковы различные рабочие места резервирования?

Резервирование рабочих мест можно найти в различных условиях. Туризм - это индустрия, в которой можно найти большинство резервистов. Карьера в резервациях также в изобилии в пищевой промышленности, включая работу в отелях и ресторанах. Для тех, кто может работать туристическим клерком или агентом по продаже билетов, доступны вакансии по бронированию авиабилетов. Другие компании, которые могут нанимать специалистов по бронированию, включают курорты и салоны, компании по прокату автомобилей и любую другую компанию, которая требует, чтобы кто-то назначил встречу.

Должностные инструкции резервиста различаются. Несмотря на то, что задания по бронированию отелей похожи, например, из-за того, что их продукты отличаются. Специалист по бронированию отелей должен знать сложные детали, касающиеся комплектов и услуг отеля, в то время как специалист по бронированию авиабилетов должен знать расписание рейсов и процессы оформления билетов.

Требования и предыдущий опыт, необходимые для получения места работы резервиста, также могут различаться Местный мамино-популярный ресторан может нанять учеников старших классов, друзей и членов семьи. Однако в бистро или лаунже Манхэттена могут быть более строгие стандарты найма. Авиакомпания может нанять потенциальных резервистов и провести их через учебный курс.

Часто учебные курсы для рабочих-резервистов отсеивают кандидатов, у которых нет достаточного потенциала, чтобы восполнить недостаток опыта. Эти учебные курсы, как правило, состоят как из лекций в классной комнате, так и обучения на рабочем месте. Тесты выдаются после курса. Те, кто не проходит, как правило, получают заработную плату за свои отработанные часы, но увольняются как кандидаты на работу.

Резервист может быть первым человеком, с которым гости общаются, когда они звонят или приходят в бизнес. Следовательно, этот сотрудник должен иметь дружеское, профессиональное поведение. Его навыки общения должны быть превосходными, и он должен быть ориентированным на детали и организованным человеком. Резервисты должны использовать многоканальные телефонные системы, поэтому необходимо терпение, когда телефон звонит с крючка. Способность координировать встречи для сотен людей в переполненном ресторане, курорте или самолете требует ровного руководителя.

Резервист делает больше, чем просто планирует бронирование и встречи. Он принимает сообщения, координирует поставки и заказывает поставки. Он должен обрабатывать и принимать к сведению жалобы и предложения гостей. Поскольку его часто считают правой рукой менеджера, специалист по бронированию также передает сообщения и обязанности другим сотрудникам.

Заинтересованным соискателям не обязательно иметь высшее образование, так как на большинстве рабочих мест в резервации нет строгих требований к образованию. Вместо этого можно ожидать аналогичного профессионального опыта соискателя. Ведущие позиции резервирования могут потребовать ученой степени или истории бизнеса или коммуникационных курсов, хотя это маловероятно.

Заработная плата для резервистов может широко варьироваться в зависимости от отрасли и работодателя. Различные авиакомпании обычно платят каждому билетному агенту или клерку за час почасовую оплату. Заказчику отеля может быть выплачена скромная годовая зарплата. Заказчик ресторана может потенциально получить большую часть своего дохода с помощью чаевых. Курортная или прокатная компания может заплатить своим резидентам базовую заработную плату плюс комиссию.