Каковы различные рабочие места менеджера территории?

Большинство компаний - независимо от отрасли - полагаются на продажи и отношения с клиентами, чтобы способствовать росту бизнеса и устойчивости. Работа менеджера территории играет важную роль в достижении целей продаж стратегических планов развития и расширения бизнеса. Эффективно управляя учетными записями клиентов в назначенных географических точках, руководители территорий обычно отвечают за построение долгосрочных деловых отношений. Как правило, работа менеджера территории включает планирование карты территории и создание торговых операций, которые могут использовать возможности продаж. В зависимости от организационной структуры некоторые обязанности менеджера по территории также включают управление отделами продаж.

Часто рабочие места менеджера территории служат посредником между бизнес-целями компании и потребностями клиента. Чтобы извлечь выгоду из этой связи, те, кто работает на территориальных менеджерах, могут рассчитывать на навыки ведения переговоров и убеждения, чтобы максимизировать эти деловые отношения. Используя опытные методы обслуживания клиентов, управляющий территорией занимает уникальную позицию для продвижения деловых интересов и влияния.

Развитие деятельности по продажам, вероятно, является одной из важнейших обязанностей управляющих территориями для поощрения непрерывного процветания клиентских счетов. На основании назначенной территории управляющий территорией может посвятить свою деятельность продажам целевой группе клиентов, чтобы развивать деловые отношения. Это может стимулировать деятельность по развитию аккаунта, которая соответствует целям продаж и квотам, основанным на бизнес-целях.

CRM - это система, которая помогает бизнесу эффективно управлять отношениями с клиентами. Как правило, CRM выполняет все обязанности управляющего территорией, зная потребности клиентов, которые могут побудить клиента покупать определенные продукты. CRM может помочь территориальным менеджерам более эффективно реагировать на запросы клиентов. Целью обычно является управление информацией о клиентах, которая повышает удовлетворенность и лояльность. Для бизнеса система может максимизировать прибыль, потому что менеджер территории может легко идентифицировать ценных клиентов с помощью методов CRM.

Хотя управляющему территорией важно поддерживать текущих клиентов, план поиска новых клиентов может также способствовать расширению бизнеса. План разведки, ориентированный на новых клиентов, также может быть частью должностной инструкции управляющего территорией. План обычно фокусируется на анализе отраслевых и потребительских тенденций, исследовании потенциальных областей, холодных звонков и планировании встреч, чтобы максимизировать шансы на добавление новых клиентов в портфель.

В некоторых компаниях работа менеджера территории также включает управление командой продаж. Для этого может потребоваться, чтобы управляющий территорией руководил и планировал повседневную деятельность каждого торгового представителя. Некоторые из этих действий могут включать в себя назначение территорий продаж и обучение представителей для выявления возможностей закрытия продаж и ведения счетов клиентов. Управление отделом продаж может потребовать от руководителя территории обладать лидерскими, мотивационными и организационными навыками, обеспечивающими удовлетворение текущих потребностей клиентов.