Какие бывают виды работ в сфере телекоммуникаций?

Телекоммуникационная индустрия предоставляет телевидение, телефон, Интернет и кабельный доступ людям во всем мире. Работы в сфере телекоммуникаций включают инженеров, продавцов, представителей по обслуживанию клиентов и монтажников. В каждом разделе телекоммуникационной отрасли работают люди, разрабатывающие новые продукты и услуги, а также люди, которые должны привлекать, удерживать и обслуживать существующих клиентов. Есть начальные должности в сфере телекоммуникаций, а также высококвалифицированные должности.

Инженеры и ученые проводят исследования для разработки новых форм телекоммуникаций и улучшения существующих продуктов и услуг. Эти люди работают над экспериментальными прототипами систем передачи данных и пытаются найти новые способы более эффективной передачи информации от вещателей и сетевых провайдеров к потребителям. Инженеры электросвязи также определяют размещение вышек сотовой связи и систем спутникового вещания. Компьютерные инженеры и системные аналитики разрабатывают программное обеспечение для сотовых телефонов и интернет-программ, используемых как потребителями, так и бизнес-клиентами. Системные инженеры также разрабатывают средства защиты от любых проблем, которые возникают с существующим программным обеспечением или телекоммуникационными системами.

Многие работы в сфере телекоммуникаций связаны с поездками, и в первую очередь среди этих должностей - работа монтажников. Кабельные монтажники прокладывают подземные кабели и соединяют эти кабели с домами людей. Установщики спутников размещают спутниковые антенны в домах клиентов и должны правильно расположить тарелки, чтобы приемник мог уловить четкие передачи. Судьи на линии поднимаются на вышки сотовой связи и телефонные столбы, чтобы устранить проблемы и выполнить основные задачи по обслуживанию. Некоторые установщики помогают бизнес-клиентам и потребителям активировать интернет-услуги и новые телефонные системы.

Есть множество телекоммуникационных работ, которые связаны с обслуживанием клиентов. Операторы телефонной связи задают вопросы от клиентов, касающиеся неполадок в обслуживании и технических проблем. Специалисты по обслуживанию клиентов обучены обсуждать с клиентами процедуры, позволяющие устранить простые проблемы со спутниковыми приемниками или кабельными устройствами. Специалисты по выставлению счетов обрабатывают вопросы клиентов о стоимости услуг и активно предлагают соответствующие телекоммуникационные услуги существующим клиентам. Другие телефонные телекоммуникационные задания включают планировщики услуг, которые организуют время установки для новых клиентов и организуют посещения служб для существующих клиентов, испытывающих технические проблемы.

Лица, работающие в сфере телекоммуникаций, которые имеют самый прямой контакт с общественностью, являются продавцами. Операторы сотовой связи часто имеют специализированные магазины, где люди могут узнать о планах сотовой связи и подписаться на них. Магазины обычно укомплектованы продавцами, чья оплата в основном основана на комиссии. Продавцы на местах посещают крупные предприятия, пытаясь заключить контракты на предоставление доступа к телефону, кабелю, Интернету или спутниковому телевидению. Эти рабочие места в сфере телекоммуникаций часто связаны со значительными объемами поездок, поскольку представители коммерческих предприятий обычно занимают большие площади.