Что делает обработчик багажа?

Обработчик багажа сортирует, загружает и выгружает багаж, посылки и грузы для входящих и исходящих воздушных судов. Она также обычно отвечает за ведение самолета в соответствующие ворота и обеспечение безопасности и безопасности для пассажиров при входе и выходе из самолета. Она может работать в местном или общественном аэропорту, обслуживающем небольшие самолеты и частных клиентов, или быть частью персонала в международном аэропорту, который обслуживает тысячи клиентов коммерческих авиакомпаний в день.

В некоторых случаях для оказания помощи наземному экипажу в обслуживании воздушного судна требуется обработчик багажа. Обычно это включает в себя уборку туалетов самолета и замену воды. В случае ненастной, минусовой погоды ей может потребоваться помощь в обстреле определенных внешних участков самолета для снижения угроз безопасности.

В ее обязанности также может входить оказание помощи в организации и размещении самолетов на пандусах аэропорта. Эта ответственность обычно требует, чтобы она помогала отталкивать самолеты от ворот. Она также может помочь с парковкой прибывающих самолетов. Если самолет требует буксировки, обычно требуется, чтобы обработчик багажа направлял его в надлежащее место хранения.

Когда пассажиры садятся на борт и высаживаются на борт, обработчик багажа, как правило, - это человек, который следит за тем, чтобы вещи, которые они перевозят, можно было безопасно взять на борт самолета. Сомнительные предметы, как правило, включают в себя коляски, пакеты странной формы и вспомогательные средства для здоровья, такие как костыли или ходунки. Если пассажиру требуется помощь при переносе этих предметов на самолет или с самолета, обычно ожидается, что обработчик багажа окажет помощь вежливо и тепло.

Если предмет багажа требует проверки или должен быть подвергнут рентгеновскому исследованию, то обработчик багажа обычно выполняет эту задачу. От нее может потребоваться задать пассажирам вопросы о содержимом их багажа. Если вещества, непригодные для перевозки, обнаружены, она, как правило, обязана их удалить и сообщить своему начальнику о нарушении. Оборудование, которое она использует для проверки, обычно требует технического обслуживания, и она обычно обязана организовать ее проверку и ремонт.

В случае, если багаж, посылки или груз утеряны, повреждены или неуместны, часто требуется, чтобы обработчик багажа инициировал отслеживание или оценку ущерба в соответствии с указаниями аэропорта и авиакомпании. Если багаж находится, она, как правило, должна организовать его доставку до дома клиента. Если возникают проблемы с потерянным или поврежденным багажом, ей может потребоваться обратиться за помощью к сотруднику или менеджеру по обслуживанию клиентов.

Диплом средней школы или его эквивалент является нормальным требованием для этой должности. Никакого формального образования обычно не ожидается. Большинство обработчиков багажа проходят обучение на рабочем месте и должны быть в хорошей физической форме, чтобы соответствовать требованиям работы. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или транспортной отрасли может помочь в получении работы.