Что делает директор по коммуникациям?

Директор по коммуникациям контролирует поток информации внутри корпорации, некоммерческого, правительственного агентства или другого субъекта. Директора по коммуникациям разрабатывают и внедряют стратегии и планы по распространению информации о компании Они консультируют высших руководителей организации по вопросам связей с общественностью и внутренней коммуникационной стратегии. Основная ответственность за управление имиджем организации ложится на директора по коммуникациям.

Одна из главных ролей директора по коммуникациям - управление отношениями со СМИ. Он или она является главным представителем организации. Директор задает вопросы журналистам, устраивает пресс-конференции и праздники и пишет пресс-релизы. Он или она проводит обучение средств массовой информации другим членам организации по вопросам общения с журналистами. Директор по связям с общественностью стремится наладить хорошие отношения с журналистами, чтобы добиться позитивной рекламы для своей организации.

Помимо связей со СМИ, директор по коммуникациям также отвечает за отношения с правительством и обществом. Он или она наблюдает за развитием позитивных отношений с правительственными чиновниками и местным населением. Некоторые примеры того, что это может включать, включают наблюдение за бюро докладчика, посещение собраний местного сообщества и реализацию программ добровольчества, которые поддерживают сообщество.

Во многих организациях коммуникации сотрудников также находятся в ведении директора по коммуникациям. Планирование управленческих встреч с сотрудниками и написание информационных бюллетеней и других информационных материалов являются примерами роли общения сотрудников. Однако в некоторых компаниях и организациях ответственность за это несут людские ресурсы.

Директора по корпоративным коммуникациям часто контролируют маркетинговые коммуникации. Маркетинговые коммуникации включают в себя разработку письменных сопутствующих материалов, которые помогут привлечь новый бизнес в компанию. Маркетинговое обеспечение включает в себя рекламные брошюры, официальные документы, тематические исследования и многое другое.

Чтобы быть эффективными, директора по коммуникациям должны понимать все группы интересов, которые обслуживает их организация. Они должны быть в курсе того, что говорится об их организации в средствах массовой информации, и, если необходимо, противостоять негативной рекламе. Они должны быть в состоянии хорошо работать под давлением, особенно в случае возникновения чрезвычайной ситуации или кризиса. Планирование кризисов и экстренной связи является еще одной очень важной областью ответственности директора по коммуникациям.

В более крупной организации директор по коммуникациям обычно имеет штат. В состав персонала часто входят менеджеры и их сотрудники для выполнения каждой из функций связи. В зависимости от организации и ее размера, директор по коммуникациям может подчиняться вице-президенту по коммуникациям или может быть главным коммуникатором, подчиняющимся руководителю организации.

В частном секторе «директор по связям», «директор по связям» или «директор по связям с общественностью» являются общими названиями для человека на этой руководящей роли. Правительство часто использует «пресс-секретаря». «Руководитель общественных дел» обычно используется в армии.