Что делает посредник по конфликтам?

Посредник конфликта работает с отдельными лицами и группами, чтобы помочь урегулировать споры. В зависимости от подготовки и специализации этого человека, посредники могут работать над разрешением правовых споров, проблем потребителей, межорганизационных конфликтов или семейных вопросов. Некоторые посредники в конфликте тесно сотрудничают с судебной системой и могут содействовать заключению юридически обязательных соглашений между сторонами, желающими получить посредничество. В других случаях посредники просто работают с людьми, которые испытывают трудности в самостоятельном разрешении конфликтов и нуждаются в помощи обученной, нейтральной третьей стороны.

Медиаторы часто специализируются на конкретных типах споров. Общие специализации включают в себя: развод и опекунство посредничество; альтернативное разрешение споров между потребителем и бизнесом или обязательный арбитраж; посредничество между арендодателем и арендатором; а также посредничество в конфликтах в различных видах организаций, таких как церкви, предприятия и медицинские учреждения.

Несмотря на то, что в Соединенных Штатах нет никаких ограничений или требований по лицензированию практики медиации, многие медиаторы добровольно проходят специальную подготовку, а также могут иметь дипломы о работе или образовании в конкретной области специализации. Например, посредник в конфликте, который работает с разведенными парами, может иметь степень в области права или в области психического здоровья. На посредников часто обращаются за помощью в урегулировании правовых конфликтов за пределами зала суда, таких как развод, опека, страховые иски и судебные иски. Надежда состоит в том, что посредник может снизить требования к судебной системе, предоставить сторонам больший контроль над спором и решить вопрос таким образом, чтобы уважать потребности и интересы всех вовлеченных сторон.

Работа посредника в конфликте может варьироваться в зависимости от его или ее специализации, а также специфики каждого из его дел. Во многих случаях судьи прикажут разводящей паре или ссорящимся деловым партнерам участвовать в посредничестве, независимо от пожеланий соответствующих лиц.

В этих случаях посредник должен не только тратить значительное количество времени на поддержание спокойствия всех сторон, но и ожидать, что он или она будут работать над достижением ощутимого решения в форме соглашения об опеке или раздела активов. С другой стороны, если посредник в конфликте работает с клиентами, которые добровольно вступили в посредничество, цель может состоять в том, чтобы облегчить общение между сторонами и поддерживать диалог на должном уровне, пока стороны решают свои проблемы. Если посреднический процесс приводит к решению прекратить партнерство, брак или прекращение или разделение деятельности организации, посредник может помочь сторонам решить проблему незавершенного бизнеса и закрыть практику.