Что делает окружной руководитель?

Районный руководитель отвечает за обеспечение управления и надзора за обслуживающим персоналом в определенной географической области. Эта роль имеет три основные обязанности: управлять персоналом, проводить обучение и разрешать конфликты. Районный руководитель - это не должность, связанная с продажами, а та, которая ориентирована на уровень обслуживания, предоставляемый сотрудниками, работающими в округе.

Квалификация, необходимая для того, чтобы стать супервайзером, варьируется в зависимости от отрасли В большинстве случаев кандидат продвигается изнутри, после завершения многолетнего опыта работы. Как правило, кандидат сначала назначается местным руководителем, а затем имеет право подать заявку на должность районного руководителя. Этот тип карьерного роста требует времени и требует неизменно высокого качества работы.

Основная ответственность супервайзера заключается в управлении своим персоналом. В зависимости от размера компании могут быть местные руководители или, возможно, весь полевой персонал, подчиняющийся непосредственно районному руководителю. Обязанность районного руководителя - следить за персоналом, усиливать политику, отслеживать эффективность и оказывать поддержку.

В дополнение к управлению существующим персоналом, супервайзер часто имеет полные обязанности по управлению человеческими ресурсами. Это будет включать в себя наем, увольнение, дисциплину и набор. Районный руководитель отвечает за установление стандартов, работу с персоналом для повышения его квалификации и содействие развитию карьеры.

В каждой дисциплине есть изменения. Эти изменения могут включать технологические разработки, новые методы и исследования, которые опровергли старые методы ведения дел. Районный супервайзер отвечает за организацию обучения персонала, чтобы каждый человек постоянно обновлял навыки и продолжал учиться.

Разрешение конфликтов является важной частью работы районного руководителя. Персонал будет распространять проблемы, которые не могут быть решены по обычным каналам, и клиенты будут обращаться к руководителю с проблемами. Отличные навыки слушания и общения имеют решающее значение для успеха в этом аспекте роли.

От руководителей часто требуется работать много часов и быть доступными вне стандартных часов для решения проблем. На этом уровне ему или ей обычно платят фиксированную зарплату, но бонусы за производительность могут быть включены. Структура вознаграждения, основанная на заслугах или результатах деятельности, помогает мотивировать сотрудников и использовать их потенциал. Человек в этой роли обычно подчиняется региональному менеджеру или может быть членом команды старшего руководства, в зависимости от размера фирмы. Люди, которым нравится этот тип работы, естественно, решительны, решают проблемы и имеют высокий уровень энергии.