Что делает менеджер документации?

Менеджеры документации часто отвечают за команды специалистов, которые создают техническую документацию. Менеджеры могут нести ответственность за бюджеты отделов и качество производимой работы. Понимание технологии, отличные коммуникативные навыки и умение работать с другими полезны для тех, кто заинтересован в карьере управления документацией.

Эти менеджеры часто возглавляют команды технических писателей и других технических коммуникаторов. Менеджер документации может нести ответственность за наем и увольнение, а также за оценку работы членов команды. Кроме того, менеджер может поручить работу своей команде специалистов по документации и разработать планы обучения, чтобы помочь им улучшить свои навыки.

Другие задачи, которые могут быть возложены на менеджера документации, включают разработку бюджета и управление им. Это может включать в себя баланс между временем, затраченным членами команды на работу над проектом, и уровнем необходимого качества. Менеджер может помочь разработать процессы, процедуры и стандарты качества для своей команды. В некоторых организациях менеджер документации может также помочь в создании технических коммуникаций, таких как печатные учебные пособия, интерактивная справка и технические спецификации.

Эта область часто сильно зависит от технологий. Менеджеру документации может потребоваться время, чтобы узнать о тенденциях, которые влияют на отрасль ее организации, а также инструменты и процедуры ее команды. Однако не все тенденции будут техническими. Например, увеличение числа иммигрантов в регионе может означать, что документация должна быть доступна на нескольких языках, а не на одном.

Любая организация, которая выпускает техническую документацию, которую необходимо создавать, распространять и отслеживать, может нанимать менеджеров документации. Некоторые примеры организаций такого типа включают компании по разработке программного обеспечения и коммунальные услуги. Другие организации, которые могут нанять таких менеджеров, являются производителями промышленной, химической или технической продукции.

Четырехлетняя степень в смежных областях, таких как коммуникации или техническое письмо, может быть полезна для тех, кто заинтересован в том, чтобы стать менеджером документации. Навыки письма, как правило, необходимы, и могут быть полезны базовые навыки графического дизайна. Будущий менеджер может начать свою карьеру в качестве технического писателя или коммуникатора. По мере того, как она приобретает навыки и опыт, она может захотеть подать заявку на руководящие должности.

Некоторые черты, которые полезны для поиска работы менеджера документации, включают внимание к деталям и отличные навыки письменного и устного общения. Менеджер должен уметь быстро понимать технические концепции и переводить их так, чтобы их могла понять нетехническая аудитория. Она должна быть в состоянии эффективно работать со своей командой и другими сотрудниками. Менеджеру, возможно, потребуется договориться со своими сверстниками о помощи своих подчиненных в написании проектов в качестве экспертов по конкретным вопросам (МСП).