Что делает руководитель этажа?

Половой супервайзер управляет сотрудниками торгового предприятия, фабрики или другого предприятия и помогает клиентам в случае необходимости. Ему или ей может понадобиться организовать и вести инвентаризацию отдела, убедиться, что все оборудование работает правильно, и ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у сотрудников или клиентов. Большинство супервайзеров начинают свою карьеру как продавцы, операторы машин или на других должностях, которые поделились с ними опытом и подготовили их к обязанностям по управлению другими.

Описание работы

Работа начальника этажа может быть найдена во многих областях, от розничной торговли до гостиничного бизнеса и производства. Слово «этаж» может относиться к этажу здания, как в случае с руководителем этажа гостиничного хозяйства, или к области, где выполняется работа, например, к заводскому этажу или торговому залу. Вообще говоря, руководитель руководит работой других сотрудников более низкого уровня в определенном отделе или области. Он или она может отвечать на вопросы, решать проблемы и следить за тем, чтобы все было сделано правильно.

Например, продуктовые и розничные магазины зависят от хорошо осведомленных руководителей, чтобы обеспечить их эффективную работу. Этот человек обычно отвечает за то, чтобы магазин содержался в чистоте, а ценники были точными. Он или она может поручить сотрудникам пополнять запасы определенных товаров и при необходимости готовить витрины магазина. Супервайзер может также считать кассовых аппаратов кассирами до или после смены, чтобы убедиться, что они соответствуют записям.

На фабриках и производственных объектах руководитель помогает следить за соблюдением требований безопасности. В начале смены ему или ей может потребоваться включить или настроить какое-либо оборудование и убедиться, что оно работает правильно; в конце дня этот человек может быть обязан убедиться, что все оборудование выключено. Руководитель этажа может при необходимости выполнять мелкий ремонт машин или организовывать более крупные ремонтные работы. Он или она может обучать новых сотрудников. Половые надзиратели также обеспечивают соблюдение графиков производства и выполнение только качественных работ.

Другие обязанности

Многие руководители устанавливают графики работы сотрудников и анализируют их эффективность. Если работник не соответствует стандартам компании, руководитель может рекомендовать дополнительное обучение или сообщить о недостатках руководителям магазина; С другой стороны, исключительные сотрудники могут получать повышение заработной платы или повышение по службе. Письменные тесты по продвижению по службе и переводам иногда также проводятся руководителем пола. Этот человек обычно является первым контактным лицом сотрудников, которые обеспокоены другими работниками или политикой компании, которые требуют немедленного внимания.

Половой руководитель также может нести ответственность за наем сотрудников для работы в том же отделе, хотя это может быть выполнено отделом кадров или менеджером отдела. Он или она может просматривать резюме и проводить собеседования среди соискателей. Другие задачи, такие как заказ фоновых проверок и вызов ссылок перед расширением предложения о работе, также могут быть частью работы.

Руководители часто обучают новых сотрудников и проводят занятия по обновленным политикам для существующих сотрудников. От них может потребоваться разработать учебную программу самостоятельно и измерить соответствие новым требованиям.

Когда сотрудники розничного предприятия не могут предоставить клиентам необходимую помощь или ответы, супервайзер обычно вмешивается для решения проблем. Он или она может помочь кассиру с возвратом, направить клиента к определенному товару или принять специальный заказ на товар, которого нет в наличии. Сильные клиенты и навыки общения часто имеют важное значение для этой работы.

Занятость и продвижение

Поскольку руководители должны быть хорошо знакомы с тем, как работает отдел, и с людьми, которые в нем работают, их часто продвигают изнутри компании. Опытные кассиры, продавцы и другие сотрудники, которые демонстрируют сильную трудовую этику и желание учиться, могут продвинуться на руководящие должности. Хорошее отношение и четкая способность ладить со своими коллегами также могут помочь человеку получить такую ​​работу.

Внешние кандидаты на руководящие должности должны подчеркивать любые руководящие должности и завершенные проекты в своем резюме. Прошлый опыт управления другими сотрудниками часто очень полезен, поэтому подчеркивание любых задач, которые требовали от кандидата руководить другими, даже за пределами руководящей роли, может быть полезным. Кандидаты могут также захотеть включить ссылки, которые непосредственно засвидетельствовали работу на уровне руководства.

Со временем и доказанным успехом супервайзеры часто имеют хорошие возможности для продвижения на более высокие руководящие должности. Один из способов, которым человек может подчеркнуть свой потенциал, - это искать специальные проекты и возможности для дополнительной работы, которые демонстрируют лидерские качества. Установление отношений наставника с менеджером более высокого уровня также может показать стремление руководителя учиться и совершенствоваться в работе.

образование

В большинстве случаев нет установленных образовательных требований, чтобы стать супервайзером, и многие люди могут перейти на эту должность, демонстрируя свое мастерство на других работах. Однако некоторые работодатели предпочитают нанимать профессионалов, которые получили степень младшего специалиста или выше в бизнесе. Приспособления часто создаются для людей, которые проявляют природный талант к работе, особенно для тех, кто в компании, которые демонстрируют свои знания в этой должности и стремление улучшить свои навыки.