Чем занимается портье?

Администратор встречает посетителей, когда они прибывают в компанию, и часто это первый голос, который люди слышат, когда звонят в компанию. Он или она обычно также выполняет ряд административных задач, включая распространение почты и регистрацию. В зависимости от рабочего места, человек, занимающий эту должность, может специализироваться на таких вещах, как выставление счетов, бронирование или помощь в обеспечении безопасности. Он или она может работать в любом месте, где есть гостеприимный уголок, от завода до гостиницы.

обязанности

Основными обязанностями администратора на стойке регистрации является заставить людей чувствовать себя желанными, отвечать на вопросы и направлять их в другие части здания. В дополнение к этому большинство занимается офисной работой. Они обрабатывают письменную корреспонденцию, назначают встречи, отправляют и пересылают электронные письма, составляют отчеты и обеспечивают бесперебойную работу офиса. Подготовка писем и посылок к отправке является обычной задачей, так как налаживает хорошие отношения с службами доставки и курьерской доставки.

У регистраторов на стойке регистрации, которые были на работе некоторое время, могут быть дополнительные обязанности, такие как легкая бухгалтерия и исследование потенциальных продавцов. Это особенно распространено в компаниях, у которых нет другого административного персонала, такого как секретарь. Он или она может также создавать отчеты и электронные таблицы и помогать организовывать встречи. В некоторых компаниях также есть регистраторы, которые ведут записи о других сотрудниках, включая информацию об их посещаемости и обзорах эффективности.

Специализации

Портье портье иногда имеют специализации в зависимости от их рабочего места. Например, тот, кто работает в юридической конторе, может иметь общее представление о типе закона, в котором специализируется его или ее фирма, в то время как тот, кто работает в медицинской конторе, может нуждаться в возможности выставлять медицинские счета и понимать основы медицинского страхования. Аналогично, администратор на стойке регистрации отеля должен иметь возможность принимать заказы и направлять людей к местным предприятиям и достопримечательностям. Те, кто работает в местах, где производят материальные товары или домашние экспонаты, например, на фабриках или в музеях, также могут проводить посетителей в турах. В некоторых местах люди, занимающие эту должность, могут также помочь с безопасностью, входя и выходя из посетителей или запрашивая у них идентификацию.

Личные и образовательные требования

Администратор на стойке регистрации должен быть хорошо организован, дружелюбен и привлекателен. Он или она должны уметь хорошо выполнять многозадачность и иметь возможность расставлять приоритеты в случае необходимости. Разница между хорошим и отличным регистратором часто сводится к хорошим навыкам решения проблем и способности взаимодействовать с широким кругом людей.

Любой, кто занимает эту должность, должен хорошо работать с компьютерами и телекоммуникационными системами. Он или она должен регулярно связываться с сотрудниками, клиентами и поставщиками, и должен иметь возможность эффективно звонить, писать по электронной почте и отправлять текстовые сообщения по мере необходимости. Хотя это не всегда требуется, обучение веб-видео и голосовой связи по IP (VoIP) является плюсом.

Нет никаких формальных образовательных требований, чтобы быть регистратором. Некоторые компании берут людей, которые только что получили диплом средней школы, и обучают их на работе. Наличие хотя бы степени младшего специалиста может значительно увеличить шансы человека получить такую ​​работу, а в некоторых местах требуются более высокие степени.