Что делает менеджер по размещению?

Управляющий жильем - это лицо, которое отвечает за общую деятельность отеля, мотеля, отеля типа «постель и завтрак» или другого объекта проживания. Он или она должны обеспечивать комфорт и удовлетворенность гостей, обеспечивая чистоту, работоспособность и удобство в других условиях, а менеджер по размещению также должен обеспечивать, чтобы все сотрудники выполняли свои функции должным образом. Вполне вероятно, что менеджер также будет нести ответственность за управление бюджетом объекта размещения, а также за выплату заработной платы сотрудникам. Все остальные сотрудники ответят менеджеру.

Хотя это не всегда необходимо, для управляющего жильем полезно иметь высшее образование в области гостиничного менеджмента. Эта степень подготовит студента к повседневным обязанностям, которые, вероятно, возьмет на себя менеджер по жилью. Составление бюджета может быть трудной частью работы менеджера, и степень в управлении гостиницей может лучше подготовить кандидата к этому аспекту работы. Студенты также узнают об общих функциях отеля и планировании мероприятий на территории отеля. Это особенно важно, если студент хочет работать в более крупном отеле или курорте.

Одной из наиболее важных задач менеджера по жилью является признание того, когда прибыль падает, и внесение необходимых корректировок, чтобы вновь обеспечить прибыльность заведения. Это может означать разработку и проведение рекламной кампании, внесение физических изменений в отель, предложение льготных тарифов или других специальных предложений или выявление других потенциальных проблем и составление плана их решения. Если менеджер по жилью работает в гостиничной сети, вполне вероятно, что он или она будет работать с региональным менеджером компании, который поможет определить наилучший план действий для повышения прибыли и внесения позитивных изменений в учреждение.

Наем и увольнение остаются на усмотрение управляющего жильем, равно как и обязанности по обучению. Менеджер должен быть осведомлен во всех аспектах гостиничного бизнеса, поэтому он или она будет отвечать за обучение различных сотрудников по всему отелю; он или она может работать с обслуживающим персоналом в ресторанах отеля, обслуживающим персоналом, персоналом на стойке регистрации, услугами консьержа, персоналом автостоянки и землевладельцами. Некоторые курортные отели имеют дополнительные достопримечательности, такие как поля для гольфа или тематические парки; менеджер может или не может иметь руку в управлении этими дополнительными средствами. Во многих случаях добавленные средства будут включать дополнительных менеджеров, которые будут выполнять повседневные операции.