Что делает планировщик технического обслуживания?

Планировщик технического обслуживания - это лицо, которое координирует и направляет рабочие бригады или служебные транспортные средства для различных целей в зависимости от бизнеса или компании, в которой он работает. Планировщик технического обслуживания должен быть организованным и эффективным, а также хорошим коммуникатором и командным игроком. Он или она будет нести ответственность за использование устройств связи, таких как радиоприемники или телефоны, и планировщик должен также иметь возможность использовать обычные компьютерные программы, такие как программы обработки текстов и электронных таблиц. Завершение образования в средней школе обычно необходимо, чтобы стать планировщиком.

В некоторых случаях кандидату может потребоваться получить диплом младшего специалиста или профессиональный сертификат, чтобы стать планировщиком технического обслуживания. В редких случаях от человека может потребоваться получение степени бакалавра, хотя большинство рабочих мест этого не требуют. Планировщик технического обслуживания будет работать для любой компании, которая регулярно отправляет рабочие бригады или служебные автомобили, например, пожарные, полицейские, ремонтные компании, монтажные компании или даже компании по доставке. Планировщик технического обслуживания должен знать местоположение всех рабочих бригад и транспортных средств в любое время, и он или она разработает и внедрит ежедневное расписание для этих рабочих и транспортных средств.

Планировщик технического обслуживания может также регулярно взаимодействовать с рабочими бригадами и водителями, чтобы консультировать их по лучшим маршрутам к конкретным местам, состоянию движения или погодным условиям или изменениям в расписании на день. Перед тем, как экипажи уезжают на конкретную работу, планировщик может согласовать с этими бригадами, чтобы определить, какое оборудование необходимо взять с собой на работу. Ответственность за все документы, связанные с отправкой рабочих бригад и оборудования, несет планировщик, и если рабочие бригады должны заполнить какие-либо документы, планировщик должен быть уверен, что эти документы будут собраны в надлежащие сроки.

Вполне вероятно, что планировщик технического обслуживания также должен будет взаимодействовать с клиентами. Компании, нанимающие такие должности, часто отдают предпочтение опыту обслуживания клиентов, поскольку планировщику необходимо будет вносить коррективы в рабочие задания в соответствии с требованиями клиентов, надлежащим образом разбираться с жалобами клиентов и, по существу, всегда обеспечивать удовлетворение клиентов. Другие обязанности планировщика могут варьироваться в зависимости от конкретной отрасли; кому-то может понадобиться знать местные законы и правила, а кому-то, возможно, потребуется знать пожарный и полицейский кодекс для целей отправки.