Что делает Навигатор для пациентов?

Навигатор пациента помогает управлять медицинским обслуживанием пациента, планом лечения или пребыванием в медицинском учреждении. Навигаторы пациентов обычно обучаются помогать пациентам и направлять их через системы здравоохранения. В ходе получения необходимой ему помощи пациенту, возможно, придется посещать кабинеты врачей, больницы, диагностические центры, клиники и медицинские учреждения, которые занимаются амбулаторным лечением. Возможно, ему также придется иметь дело с биллингами и страховыми компаниями. Навигатор по пациентам помогает пациенту координировать эти посещения и всегда соблюдать требования страхования и выставления счетов.

Часто навигатор пациента выполняет задачу по обеспечению того, чтобы пациент был назначен на прием и своевременно получал лечение. С этой целью он может работать с различными медицинскими учреждениями и составлять расписание для координации встреч, в которых нуждается пациент. Он также может информировать пациента о своих назначенных встречах и помочь разрешить любые конфликты планирования. В случае, если пациент должен изменить встречу, он может также перенести встречи пациента, чтобы убедиться, что он осмотрен, проходит диагностическое тестирование и получает лечение в соответствии с оптимальным графиком.

Навигатор пациента, как правило, хорошо общается с людьми, участвующими в уходе за пациентом. Например, человек с таким названием обычно поддерживает связь с пациентом и членами его семьи. Он также может регулярно общаться с медицинскими работниками пациента. Его целью обычно является обеспечение того, чтобы пациент и его близкие были хорошо информированы и как можно более удовлетворены обслуживанием, которое получает пациент.

Во многих случаях навигатор пациента также помогает пациенту понять его страховое покрытие и практику выставления счетов медицинским провайдером. Если пациенту нужна помощь в оплате медицинских услуг, навигатор пациента может помочь ему найти источники финансовой помощи. Аналогично, лицо с таким названием может помочь пациенту заполнить финансовые документы, необходимые для подачи заявления на получение финансовой помощи, и обеспечить своевременную оплату его медицинских услуг.

Пациенты-навигаторы часто видят и другие потребности пациентов. Например, лицо с таким названием может организовать транспортировку к врачу и обратно и помочь пациентам заполнить все документы, необходимые для получения транспортных услуг. Человек с таким названием может также помочь пациентам найти группы поддержки в своих районах или найти полезные услуги в своих общинах.