Что делает помощник аптеки?

Помощник аптеки выполняет многие важные обязанности канцелярских и клиентских служб в розничной аптеке или в больнице. Он или она обычно делает продажи, складирует полки и проводит инвентаризацию, в дополнение к ответам на запросы клиентов по телефону и лично. Помощник может потребоваться для создания и ведения записей клиентов и запроса оплаты от страховых компаний. Чтобы работать помощником в аптеке, человеку обычно не нужны обширные образовательные знания, хотя важен практический опыт продаж и обслуживания клиентов.

Многие аптеки выполняют большую административную работу, например, создают и организуют файлы клиентов. Они следят за тем, чтобы вся информация о клиенте была точной, например, аллергия на лекарства, текущие лекарства и история болезни. Фармацевты используют информацию, предоставленную помощниками, чтобы гарантировать, что рецептурные и безрецептурные препараты не будут оказывать вредного воздействия на здоровье. Помощники аптек часто общаются со страховыми компаниями для сбора платежей, подачи претензий и подтверждения деталей о политике клиента. Кроме того, помощники часто проводят инвентаризацию и размещают заказы, когда запасы аптеки заканчиваются.

Большая часть работы помощника аптеки связана с обслуживанием клиентов. Он или она обычно отвечает на телефонные звонки и помогает клиентам в аптеке. Помощник часто отвечает за работу кассового аппарата и отслеживание ежедневных продаж. Он или она должны ознакомиться с различными видами безрецептурных и рецептурных лекарств, предлагаемых аптекой, и ответить на общие вопросы об инвентаре, дозировках и ценах. Помощник аптеки также может нести ответственность за уборку помещения и заправку полок.

Чтобы стать помощником аптеки, человеку, как правило, нужен хотя бы диплом средней школы. Однако многие работодатели предпочитают нанимать помощников, которые имеют большой опыт работы в сфере розничной торговли или обслуживания клиентов. Будущим работникам аптек, имеющим опыт работы с наличными средствами и административным опытом, обычно легче адаптироваться к конкретным требованиям работы. Новые помощники обычно проходят неформальное обучение у опытных техников и фармацевтов, чтобы узнать о различных продуктах и ​​процедурах.

Часто люди предпочитают работать помощниками аптеки, чтобы получить опыт работы на местах и ​​подготовиться к будущей карьере в аптеке. Имея один или несколько лет опыта и дополнительного образования, некоторые помощники могут стать техниками аптек, где они берут на себя ответственность за смешивание и выдачу рецептурных лекарств. Люди, которые стремятся в конечном итоге стать фармацевтами, могут получить ценный личный опыт, работая помощниками аптек во время обучения в бакалавриате и магистратуре.