Что делает руководитель программы?

Руководитель программы обычно направляет и часто участвует в развитии деятельности во многих различных областях управления набором классов, курсов или мероприятий. Программа может быть спонсируемым правительством классом профессиональных навыков, структурированной жизненной ситуацией для психически больных пациентов или многими другими государственными, частными или коммерческими программами. Руководитель программы несет ответственность за надзор за персоналом для обеспечения достижения целей, поставленных высшим руководством.

Руководители программ обычно отчитываются перед менеджером, который дает им четкий список обязанностей. Руководитель программы обычно не создает и не пишет программы в большинстве случаев, а контролирует их реализацию и выполнение. Типичные обязанности по надзору за программой включают инструктаж персонала, составление графиков, оценку эффективности и рассмотрение любых жалоб участников.

Некоторые руководители программ принимают на работу и нанимают персонал. Руководители обычно обучают персонал так, чтобы конкретные детали программы были выполнены правильно. Например, на спонсируемых правительством занятиях по профессиональным навыкам участникам программы могут потребоваться обязательные инструменты, такие как определенные тесты на способности. Супервайзеру программы карьеры, возможно, придется обучать персонал тому, как проводить тесты для участников. Таким образом, детали программы могут быть подчеркнуты руководителем.

Руководители конкретных программ должны постоянно следить за работой своих сотрудников и регулярно проводить обзоры эффективности. Обзоры результативности могут мотивировать персонал на улучшение своей работы и поддержание эффективности работы программы. Особенно в случае некоммерческих программ, финансирование может быть сокращено, если программа не проводится эффективно или если слишком много жалоб от участников. Руководитель программы всегда должен быстро реагировать на любые жалобы. Руководители должны быть решателями проблем, а также сильными коммуникаторами.

Степень бакалавра, относящаяся к области, может потребоваться, чтобы быть руководителем программы. Менеджеры могут нанимать супервайзеров с сочетанием образования и опыта по предмету программы. Например, руководитель парка и программы отдыха может потребовать иметь степень по физическому воспитанию или некоторые курсы по предмету плюс опыт работы помощником учителя физики. Также могут потребоваться другие требования, такие как сертификат о спасении жизни или первая помощь.

Руководителям программ, возможно, придется работать с руководителями или сотрудниками других отделов. Им, возможно, придется регистрировать статистику, касающуюся участников их программы, и связываться с фондом заработной платы относительно оплаты труда их сотрудников. Руководители обычно обязаны посещать собрания, а также отраслевые мероприятия, связанные с программой.