Чем занимается директор по обеспечению качества?

Директор по обеспечению качества (QA Dir) отвечает за обеспечение того, чтобы общие стандарты компании были соблюдены или превышены во всех сферах деятельности. Часто директор по обеспечению качества разрабатывает набор руководящих принципов для обеспечения соблюдения ценностей компании. Эта должность также часто отвечает за наем квалифицированных рабочих, управление различными командами разработчиков в организации и встречи с клиентами для разработки и модификации продуктов в соответствии с их общими потребностями бизнеса. Другим важным аспектом этой позиции является оценка истории работы как сотрудников, так и машин, чтобы найти более эффективные методы работы.

Основной обязанностью менеджера по обеспечению качества является умение руководить, потому что в крупных и сложных компаниях практически невозможно одному человеку непосредственно контролировать каждый аспект этой должности. Обучение руководителей отделов поиску и устранению потенциальных проблем до их возникновения является огромным аспектом обеспечения качества не только с точки зрения прибыли, но и с точки зрения безопасности. В некоторых отраслях директора по обеспечению качества также работают вместе с персоналом над созданием новых продуктов или улучшением существующих, что означает, что они должны быть чрезвычайно организованными и очень гибкими в своей повседневной работе.

По сути, все компании, начиная от маленького мамино-популярного ресторана и заканчивая крупной компанией из списка Fortune 500, имеют директора по обеспечению качества, даже если это точное название не указано. В небольших магазинах эти обязанности могут ложиться на владельца или менеджера магазина, в то время как в компаниях среднего размера это может быть директор по человеческим отношениям, который выполняет эти виды задач контроля качества. В крупных корпорациях обычно работает полный штат сотрудников, которые работают непосредственно под руководством директора по обеспечению качества, чтобы обеспечить соблюдение требований в каждом аспекте бизнеса. Независимо от фактического названия ни одна из этих компаний не останется в бизнесе долго без этой руководящей роли, влияющей на производительность.

Кандидаты, претендующие на должность директора по обеспечению качества, как правило, имеют степень бакалавра в конкретной области интересов и опыт работы на руководящих должностях. Помимо физических аспектов работы, эта должность часто отвечает за общий моральный дух в рабочей среде, поэтому сильные лидерские и коммуникативные навыки также являются обязательными. Глубокое знание различных единиц техники в отрасли такого типа также является ключевым компонентом для получения официального собеседования на эту должность.