Что делает менеджер розничной торговли?

Менеджер торговой зоны отвечает за управление операциями розничного магазина в определенной зоне. Каждому региональному менеджеру назначается определенная территория, и менеджер должен следить за тем, чтобы магазины на этой территории соответствовали или превышали цели годового дохода. Как правило, менеджеры магазинов - это только прямые отчеты регионального менеджера, в то время как региональный менеджер обычно подчиняется непосредственно исполнительному или региональному директору.

Большинство розничных продавцов устанавливают цели годового дохода; Эти цели для всей компании разделены между различными регионами, в которых работает ритейлер. Менеджер отдела розничной торговли должен еще больше разделить эти цели между каждым магазином или торговой точкой. Распределив цели по доходам, региональный менеджер также отвечает за управление операционным бюджетом ритейлера. Региональный менеджер должен надлежащим образом распределить средства, чтобы в крупных магазинах было достаточно наличных для покупки инвентаря и найма достаточного количества сотрудников. Прогнозы продаж и отчеты об исполнении за прошлые годы обычно проверяются до принятия каких-либо бюджетных решений.

Как правило, менеджер розничной торговли проводит еженедельные или ежемесячные встречи с менеджерами магазинов. Каждый менеджер должен делать отчеты о недавних продажах во время этих звонков. Региональный менеджер может попросить успешных менеджеров магазина поделиться своими лучшими практиками и методами продаж с другими руководителями во время этих встреч. Подробная информация о процедурных или операционных изменениях также предоставляется во время этих встреч, а также информация о предстоящих акциях и выпусках продуктов. В свою очередь, менеджер розничной торговли обычно посещает регулярные встречи с районным руководителем или директором по продажам, в ходе которого делятся подробностями объявлений в масштабах всей компании.

Помимо продаж, менеджер розничной торговли также отвечает за обеспечение соблюдения эксплуатационных процедур во всех магазинах. Менеджер должен решить, как сотрудники магазина должны хранить наличные деньги и перевозить деньги в банк. Менеджеры также должны разработать процедуры открытия и закрытия магазинов и политики для решения таких вопросов, как поднятия магазина или жалобы клиентов. В некоторых случаях региональные менеджеры также имеют право санкционировать строительство новых магазинов и закрытие неэффективных мест. Когда магазины закрыты, региональный менеджер может принять решение о переводе сотрудников из закрытого магазина в другое место.

Как правило, менеджер розничной торговли имеет высшее образование в области делового администрирования или управления. Кроме того, большинство ритейлеров требуют, чтобы менеджеры имели опыт работы в розничной торговле, включая некоторое время, проведенное в качестве супервайзера или менеджера магазина. Успешные региональные менеджеры часто могут перейти на руководящие должности, хотя некоторые фирмы требуют, чтобы люди, занимающие эти должности, имели ученые степени в области бизнеса, маркетинга или смежных тем.