Что делает руководитель группы?

Руководитель группы - это человек, который работает для достижения профессиональных или организационных целей, мотивируя и оптимизируя усилия других. Существует много разных типов руководителей команд, которые могут затруднить определение конкретной должностной инструкции; Например, человек, возглавляющий группу финансовых аналитиков, обязательно сильно отличается от того, кто отвечает за обслуживание клиентов, строительную бригаду или организацию добровольцев в местной школе. У всех этих людей есть несколько основных характеристик. Все они, как правило, помогают обучать сотрудников или сотрудников работать вместе и обеспечивают мотивацию и вдохновение, необходимые для достижения целей. В большинстве случаев они также устанавливают сроки и сроки и решают кадровые вопросы. Они вознаграждают за хорошую работу и наказывают за тусклую работу, и в большинстве случаев несут прямую ответственность за достижения своей команды.

Обеспечение обучения

Одна из самых важных задач лидера - убедиться, что у всех в команде есть навыки, необходимые для выполнения работы. Лидеры, которые имеют возможность выбирать членов своей команды, часто имеют здесь преимущество, поскольку они могут более или менее самостоятельно выбирать группу людей, которые уже прошли необходимую подготовку; однако часто случается, что группы уже существуют, а это означает, что ответственному лицу может потребоваться проделать немного больше работы, чтобы все оказались на одной странице.

Лидеры часто проводят обучение как индивидуально, так и для группы в целом. Это обучение может быть формальным, например, требовать от участников изучения различных подходов и изучения конкретных бизнес-структур, но просмотр обучающих видео или участие в более повседневных мероприятиях по формированию команды могут быть одинаково эффективными, в зависимости от обстоятельств.

Обучение часто происходит и контролируется во время встреч. Большинство команд встречаются довольно регулярно, часто ежедневно или еженедельно, и лидером почти всегда является тот, кто определяет повестку дня. Он или она даст четкие указания и инструкции, но также обычно просит идеи и предложения от членов. Встречи также могут быть хорошим временем для проверки прогресса отдельных участников и предоставления отзывов о том, как идут дела.

Мотивация и вдохновение

Большинство команд работают лучше всего, когда все участники работают вместе и равномерно распределяют рабочую нагрузку, но это не всегда происходит само по себе. Хорошие лидеры постоянно работают над созданием позитивного командного духа, который поможет всем работать над достижением общих целей.

Есть много разных способов мотивировать людей и поощрять сотрудничество, но некоторые из наиболее распространенных методов включают в себя упражнения по созданию команды, объединяющие действия и социализацию вне рабочих условий. Лидеры обычно поощряют и поощряют не только положительные результаты проекта, но и успешное сотрудничество группы в целом.

Производительность и достижение целей

Также обычно есть элемент контроля за работой. Ответственное лицо обычно устанавливает четкие временные рамки, когда что-то должно произойти, и усердно работает, чтобы все участники следили. Во многих случаях сроки, которые приводят к конечной цели - например, завершению основного отчета или выполнению определенного события - также разбиты на более мелкие задачи, такие как написание конкретных глав или согласование различных поставщиков. Посоветуйтесь с членами команды о том, как идут эти мелкие задачи, и это способ измерения большего прогресса, и, когда дела идут не очень хорошо, ответственное лицо обычно должно вмешаться, прежде чем дела пойдут слишком далеко.

Управление жалобами и решение проблем

Во многих случаях лидер команды также выступает в качестве решателя проблем. Например, когда команда сталкивается с ошибками в поиске источников или обнаруживает, что сроки просто не могут быть соблюдены, лидером обычно является тот, кто должен найти альтернативные решения. Кадровые проблемы и конфликты между отдельными работниками также обычно решаются руководителем. Его или ее работа в этих обстоятельствах состоит в том, чтобы найти способ сохранить мир, при этом следя за тем, чтобы проект шел в нужном русле. Творческое решение проблем и умение работать с людьми значительно облегчают этот аспект работы.

подотчетность

В большинстве организаций руководители групп несут прямую ответственность перед менеджерами или руководителями, что означает, что они несут основную ответственность за результативность команды, как благоприятную, так и неблагоприятную. В результате, в интересах лидера убедиться, что каждый человек вносит свой вклад и работает в полную силу.

Как только команда достигает своих целей или завершает свой проект, обычно от лидера требуется составить окончательный отчет или подготовить брифинг для тех, кто выше в организации. Ему или ей обычно приходится отвечать на вопросы о том, как все было достигнуто, и его также могут попросить совета о том, как все может быть сделано по-другому в будущем.

Образование и основные требования к работе

Так же, как есть много разных видов рабочих мест руководителей команд, есть много разных способов получить эту должность. Иногда компании продвигают людей изнутри, обычно тех, которые в прошлом были членами команды и хорошо поработали. Иногда также можно подать заявку непосредственно на руководящую должность, но почти всегда требуется опыт работы с различными группами людей.

Большая часть необходимого образования зависит от вида выполняемой работы. Например, человеку, возглавляющему группу торговых представителей, обычно требуется университетское обучение маркетингу, но обычно это не относится к тем, кто работает с командой, которой поручено устроить школьный карнавал. Независимо от обстановки, тем не менее, сильное чувство организации, способность хорошо работать с людьми разного происхождения и глубокое знание предметной области, как правило, необходимы.