Что делает технический консультант?

Технический консультант привносит определенный опыт в разработку, инструктаж или работу технических решений. Некоторые технические консультанты могут работать в качестве инструктора с клиентами, обучая конечных пользователей. Другие могут помогать инженерам по продукту или выполнять другие работы на производстве в качестве специалиста по технической поддержке в рамках производственных мощностей. Те, кто работают в качестве технических консультантов, могут быть членами команды дизайнеров, работающих над большим проектом. Компании или исследовательские лаборатории могут привлекать технического консультанта для решения одного аспекта операции.

Как правило, тех технических консультантов, которые работают разработчиками, набирают для разработки конкретного решения технической проблемы при разработке продукта или устройства. Процесс консультирования применяет технические решения для улучшения производственных операций. Технический консультант может работать дизайнером технологий, разрабатывая новые решения. Те, кто в этом качестве, как правило, либо инженеры, либо они тесно работают в команде с инженерным опытом.

Инженерно-технический консультант может быть нанят для разработки технического решения препятствия, которое необходимо обойти. Затем он или она будет работать с клиентом, чтобы собрать все соответствующие факты и помочь компании в разработке технического решения. Например, менеджер сборочной линии может прийти к выводу, что один шаг в операции регулярно застопоривается, заставляя других работников работать на холостом ходу. Инженерно-технический консультант расследует причину и предложит решение. Это может включать вызов инженера-технолога, который разработает фактическое решение.

Некоторые консультанты работают в технической поддержке, помогая пользователям понять и управлять аппаратным или программным обеспечением. Например, технический консультант по компьютерам или программному обеспечению может продемонстрировать, как использовать функции продукта в розничной торговле в качестве технологии поддержки продукта. В этой форме технического консультирования консультант может обучить пользователя или устранить технические трудности. Помощь может быть оказана по телефону или лично. Технические консультанты, работающие в отделе продаж, могут обучать передовых сотрудников отдела продаж тому, как использовать решение и какие конкретные преимущества оно предоставляет.

Компании часто нанимают технических консультантов в качестве независимых подрядчиков. Причиной такого соглашения является то, что компания может получить доступ к очень конкретным техническим экспертным знаниям, адаптированным к рассматриваемой проблеме, не неся при этом затрат на работу штатного эксперта. В результате компания избегает оплачивать текущие накладные расходы для внутреннего консультанта.