Что делает менеджер по работе с филиалами?

Партнерский менеджер поддерживает филиалы и управляет всей партнерской программой. Партнерская программа предлагает поощрения и вознаграждения, такие как выплата комиссионных, лицам, которые направляют клиентов на продукты или услуги, предлагаемые владельцем программы. Это форма интернет-маркетинга, предназначенная для увеличения воздействия бизнеса через ряд людей, которые не работают непосредственно в компании. В обязанности менеджера филиала входит поиск новых партнеров, управление существующими отношениями и разработка маркетинговой деятельности для привлечения новых партнеров. Обучение партнеров и работа по улучшению программы также являются ключевой частью описания работы менеджера филиала.

Повседневная деятельность менеджера филиала состоит из общения с филиалами и оказания им поддержки клиентов. Обязанности менеджера могут потребовать от него или ее писать и рассылать электронные письма и информационные бюллетени, а также отвечать на телефонные звонки, чтобы помочь филиалам успешно продвигать продукт или услугу компании. Например, менеджер может разослать информационный бюллетень, объявляющий о продажах продукта, который филиалы могут предложить широкой публике, чтобы увеличить число потенциальных клиентов и, как следствие, увеличить комиссионные. Когда у филиалов возникают вопросы, связанные с их учетными записями или продуктами, их часто направляют менеджеру филиала для решения этих проблем. Если менеджер не может сразу ответить на вопрос, он должен провести исследование и поговорить с представителями компании, чтобы получить ответы.

Другая важная обязанность, которую менеджеры филиалов выполняют на периодической основе, включает выдачу платежей филиалам на основе комиссий, которые они получают. Например, менеджеру может потребоваться выписать и отправить по почте чеки партнерам, которые зарегистрированы в партнерской программе, которая платит им 40-процентную комиссию за лиды, которые приводят к покупке членского взноса. Споры о платежах часто направляются менеджеру филиала, который должен разрешить эти споры и отчитаться за платежную деятельность перед руководством компании. Менеджер также должен управлять учетными записями, чтобы обеспечить максимально возможную производительность, что часто включает предоставление индивидуальной помощи при необходимости или прекращение отношений с филиалами, которые не выполняют в соответствии со стандартами партнерской программы. Например, менеджер по работе с филиалами может проводить обучение для филиалов с низкой эффективностью с целью помочь им повысить количество рефералов или продать больше продуктов.

Человек, который хочет работать в качестве менеджера по партнерской программе, часто нуждается в навыках найма и продаж. Менеджер должен передать партнерскую программу потенциальным партнерам и убедить их потратить время, необходимое для продвижения продукта или услуги. Часть процесса включает анализ навыков и опыта будущих филиалов, чтобы определить, могут ли они добиться успеха.