Skip to main content

Что делает стюардесса авиакомпании?

Основной задачей стюардессы авиакомпании является обеспечение безопасности пассажиров на коммерческих рейсах авиалайнера. Вторичная обязанность - помочь пассажирам авиакомпании быть комфортными и довольными. Должность «стюардесса авиалиний» восходит к ранним дням коммерческих авиаперелетов, когда роль исполняли только женщины. Сегодня общее название человека на этой работе - «стюардесса».

Типичные служебные обязанности стюардесс авиакомпании включают оказание помощи в обеспечении безопасности на рейсах путем уведомления пассажиров о процедурах безопасности и о том, как использовать оборудование, такое как воздушные маски, аварийные двери и устройства плавучести, в случае необходимости. Они следят за тем, чтобы электронные элементы, которые могут повлиять на безопасность полета, такие как мобильные телефоны, были отключены. Стюардессы авиакомпании проверяют спинки сидений и подносы пассажиров, чтобы убедиться, что предметы находятся в правильных положениях для взлета и посадки. Они проверяют ремни безопасности во время взлета и посадки и следят за тем, чтобы пассажиры держали их пристегнутыми во время непогоды

Стюардессы авиакомпаний также несут ответственность за оказание помощи пассажирам, которым может понадобиться дополнительная помощь при посадке, во время полета или при выходе пассажиров из самолета. Это могут быть семьи с маленькими детьми, дети, путешествующие в одиночку, пожилые люди и инвалиды. Если кто-то заболевает во время полета, ему помогает стюардесса авиакомпании, которая обучена процедурам оказания первой помощи. В случае серьезного заболевания, стюардесса авиакомпании попытается найти пассажира, который является врачом или медсестрой и может помочь больному пассажиру.

В случае возникновения фактической аварийной ситуации в полете, такой как экстренная посадка, стюардессы авиакомпании должны проявлять инициативу и брать на себя ответственность. Они проверяют состояние пассажиров и направляют их о том, как выйти из самолета. Они помогают любым пассажирам, которые не могут выйти самостоятельно, и обеспечивают, чтобы все пассажиры вышли из самолета.

Во время полетов стюардессы авиакомпании помогают обеспечить комфорт пассажиров, предлагая напитки и закуски. В зависимости от авиакомпании и продолжительности полета они также могут продавать или предоставлять питание. Они раздают наушники пассажирам, которые хотят смотреть фильмы или телевизионные программы в полете или хотят слушать радиостанции в полете. Они также должны иметь дело с неисправными или недисциплинированными пассажирами.

Перед полетом стюардесса авиакомпании посещает предполетный инструктаж, чтобы узнать подробности о предстоящем полете. Затем стюардесса готовит салон для пассажиров, проверяя аптечки, продукты питания и другие предметы. Когда пассажиры прибывают в самолет для полета, стюардесса авиакомпании приветствует их, отвечает на посадочные места и помогает им хранить ручную кладь. После полета стюардесса следит за тем, чтобы все пассажиры были вне самолета, собирает потерянные вещи и сообщает о любых проблемах с пассажирами или оборудованием.