Чем занимается специалист по связям с сотрудниками?

Специалист по связям с сотрудниками - это, как правило, человек в компании или правительственном учреждении, который следит за различными аспектами работы и благосостояния сотрудников. Этот профессионал также часто расследует и координирует дисциплинарные взыскания, заявления о дискриминации или преследовании, а иногда и трудовые споры. В небольших организациях специалист по связям с сотрудниками может выполнять эти и ряд других функций, но в крупной корпорации или государственном органе эти обязанности часто выполняет целый отдел. Специалист по связям с сотрудниками, как правило, является частью отдела кадров, но в некоторых организациях эта должность находится в юридическом отделе.

Одна из основных обязанностей специалиста по связям с сотрудниками - это связь. Лицо, занимающее эту должность, обычно подает жалобы или опасения сотрудника, а также запросы на информацию, рекомендации и консультации. После изучения политики организации и любых применимых законов, специалист определит соответствующий порядок действий. Этот специалист облегчает общение между сотрудниками, руководством, координаторами пособий, профсоюзами, посредниками и адвокатами. В качестве связующего можно также проконсультироваться со специалистом по работе с сотрудниками для выяснения политики компании, программ безопасности и гигиены труда, а также дисциплинарных мер.

В некоторых организациях специалист по связям с сотрудниками может выступать в качестве консультанта по вопросам приема на работу для сотрудников, занимающихся наркоманией и алкоголизмом, проблемами со здоровьем или другими личными проблемами, которые могут мешать трудовой жизни. Если компания предлагает план помощи сотрудникам, координатор по связям с сотрудниками занимается приемом и направляет сотрудников для дальнейшего консультирования и лечения, если это необходимо. Специалисты в этом могут помочь сотрудникам в поиске внешних ресурсов для решения юридических или семейных проблем. Они также могут участвовать в управлении программами по оздоровлению и оздоровлению компании, а также в программах по прекращению курения. Помогая сотрудникам решать личные проблемы, многие организации обнаруживают, что у них есть более здоровая и продуктивная рабочая сила.

Специалисты по связям с сотрудниками часто вовлечены в дисциплинарные взыскания и принудительное увольнение. Специалист, как правило, пересматривает политику компании и советует руководству о том, что является уместным в качестве следующего курса действий. В случаях принудительного увольнения специалист по связям с сотрудниками может осуществлять администрирование окончательной документации и проводить выездное собеседование. Некоторые организации предлагают помощь в переподготовке или трудоустройстве, когда сотрудники потеряли работу из-за аутсорсинга или автоматизации.

Отдел по работе с сотрудниками часто рассматривает жалобы на дискриминацию по признаку расы, религии, пола, возраста и инвалидности. В Соединенных Штатах, например, в некоторых случаях Закон о равных возможностях при найме на работу (EEO) и Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) запрещают дискриминацию, а сотрудник по соблюдению EEO компании обычно классифицируется как специалист или менеджер по связям с сотрудниками. Эта должность также может отвечать за обучение и консультирование сотрудников о том, как избежать дискриминации или появления дискриминации. Если в организации действует политика по борьбе с сексуальными домогательствами на рабочем месте, этот специалист также проведет расследование таких жалоб и порекомендует соответствующие дисциплинарные меры, если это необходимо. Он или она также может нести ответственность за проведение тренинга по повышению осведомленности о преследовании в качестве превентивной меры.

Специалистов, занимающихся прежде всего спорами между работниками и руководством, иногда называют специалистами по трудовым отношениям. Этот специалист может служить посредником первого шага, пытаясь решить незначительные проблемы, прежде чем они станут основными. Если работники являются членами профсоюза, специалист по трудовым отношениям может помочь в заключении трудовых договоров и коллективных договоров. Профсоюз также может нанять специалиста по трудовым отношениям для ведения переговоров от имени работников.

Для большинства должностей начального уровня требуется определенное высшее образование, как правило, степень бакалавра; специалисты более высокого уровня обычно имеют ученую степень. Кандидаты часто имеют степень в области человеческих ресурсов или трудовых отношений, но иногда достаточно общей степени бизнеса. На личном уровне специалисты по работе с сотрудниками должны обладать исключительными навыками общения и межличностного общения. Они должны быть терпеливыми, приятными и понимающими, способными оставаться спокойными и рассеивать напряженные или раздраженные ситуации. Этот тип работника обрабатывает конфиденциальную и очень личную информацию на ежедневной основе, поэтому он или она должны иметь возможность сохранять конфиденциальность зрелым и не осуждающим образом.