Что делает ИТ-менеджер?

Руководители отделов информационных технологий, также известные как ИТ-менеджеры, несут ответственность за общую производительность электронных сетей, которые позволяют бизнесу функционировать. Точный объем этих обязанностей варьируется от одного параметра к другому. В некоторых компаниях ИТ-менеджер сосредоточен исключительно на компьютерных сетях. В других случаях этот специалист по технологиям может также участвовать в создании или обновлении телефонных систем и других систем электронной поддержки, связанных с эксплуатацией.

В основе описания работы ИТ-менеджера лежит забота о внутренней сети. Это часто означает, что менеджер участвует в выборе аппаратного и программного обеспечения, используемого в сети. Например, ИТ-менеджер, вероятно, будет участвовать в любых обсуждениях обновления внутренних серверов и рабочих станций компьютера. Существует высокая вероятность того, что менеджер будет также работать с другим персоналом при выборе программного обеспечения, такого как программы бухгалтерского учета или некоторый тип продаж и базы данных клиентов.

Наряду с оказанием помощи в определении общей структуры сети, ИТ-менеджер также контролирует текущее обслуживание системы. Это будет означать регулярное тестирование различных компонентов для обеспечения их максимальной эффективности. Менеджер также установил бы и наблюдал за процессами, которые пытались бы идентифицировать любые потенциальные сбои в любом программировании, которые могли бы вызвать некоторый сбой системы. Существует высокая вероятность того, что менеджер также осуществит постоянный процесс, который будет контролировать использование сотрудниками ресурсов компании, таких как Интернет, внутренняя электронная почта и другие электронные инструменты.

Часто ИТ-менеджер несет ответственность за создание учебных материалов, которые помогают новым сотрудникам понять, как наилучшим образом использовать технологии, используемые в настоящее время в компании. Это может включать в себя все, от помощи в разработке собственных учебных пособий до ознакомления с новыми сотрудниками, получения доступа к основным программам, установления учетных данных для входа и других необходимых вещей. В зависимости от структуры компании ИТ-менеджера могут приглашать проводить регулярные тренинги, которые помогают напомнить всем сотрудникам о наиболее эффективных способах использования доступных электронных инструментов.

В небольших компаниях ИТ-менеджер может составлять весь отдел информационных технологий. В таком случае есть большая вероятность, что он или она лично будет выполнять многие функции, которые распределены по ИТ-команде в крупных компаниях. Тем не менее, большинство менеджеров полностью обучены и способны справиться с любой ИТ-задачей: от оценки нового оборудования до помощи в прокладке кабелей для создания новых рабочих областей.