Что делает IT-тренер?

Тренер по информационным технологиям (ИТ) - это человек, который в первую очередь отвечает за разработку программ обучения, связанных с ИТ, и координацию учебных занятий на основе технологий для сотрудников компании. Крупные корпорации часто нанимают как минимум одного инструктора по ИТ, а небольшие компании часто нанимают инструкторов, работающих не по найму, на контрактной основе. Сложность обучения в области ИТ зависит от отрасли, поскольку научно-технические компании требуют от сотрудников более глубокого понимания ИТ, чем компании в других областях.

ИТ-инструкторы должны иметь широкие знания компьютерных программ, коммуникаций и интернет-приложений. Компаниям часто требуется, чтобы у ИТ-специалиста была высшее образование в области информационных технологий, вычислительной техники или компьютерных наук. Фирмы, которые требуют от сотрудников только базовых знаний в области ИТ, часто нанимают инструкторов со степенью образования или опытом преподавания. Небольшие компании иногда совмещают работу инструктора по ИТ с поддержкой ИТ и нанимают одного или нескольких сотрудников для администрирования сети компании и обучения других сотрудников.

ИТ-инструктор должен тесно сотрудничать с руководителями отделов и персоналом для разработки программ обучения, которые обеспечат сотрудников уровнем знаний, необходимым для выполнения их работы. Компания может разработать несколько версий одного и того же базового тренинга, адаптированного к потребностям сотрудников, выполняющих различные функции работы. ИТ-тренеры должны ознакомиться с компьютерными программами, используемыми сотрудниками, чтобы они могли научить новых сотрудников тому, как ориентироваться в системах и как решать проблемы и возможные сбои.

ИТ-тренеры часто создают компьютерные учебные программы или планируют интерактивные обучающие семинары для сотрудников компании. Тренеры должны иметь хорошие коммуникативные и языковые навыки, чтобы вырабатывать понятные инструкции и давать четкие инструкции для слушателей. Многие инструкторы включают в тренинг те или иные формы тестирования, чтобы гарантировать, что сотрудники извлекли пользу из этого класса. Когда сотрудники сталкиваются с трудностями в работе систем компании, инструктор по ИТ должен выступать в качестве связующего звена с ИТ-поддержкой и искать способы устранения основных проблем.

Независимые IT-тренеры, работающие не по найму, часто концентрируются на изучении определенных типов технологий, таких как новое компьютерное программное обеспечение или устройства связи. Многие компании нанимают инструкторов, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, для проведения учебных занятий для ИТ-сотрудников компании, которые используют предоставленную информацию для проведения собственных учебных занятий с другими сотрудниками. Самостоятельно занятые тренеры часто получают высокую заработную плату, если они могут заключать контракты с крупными фирмами. Размеры оплаты труда инструкторов, работающих на полную ставку в компаниях, сильно различаются, поскольку некоторые мелкие фирмы нанимают инструкторов в качестве сотрудников начального уровня, в то время как крупные корпорации часто платят высокие зарплаты, чтобы привлечь инструкторов со специальными навыками.