Что делает руководитель операций?

Надзор за операциями контролирует и направляет деятельность операционного отдела или эксплуатационного персонала компании. Эта должность является общей и распространена во многих типах компаний и отраслей, включая услуги, розничную торговлю, бизнес и производство, как в частном, так и в государственном секторах. Руководитель операций отвечает за широкий спектр обязанностей и должен уметь выполнять многозадачные работы легко и квалифицированно. Должность требует регулярного и часто ежедневного взаимодействия со всеми подразделениями компании.

Требуемые способности и навыки должности значительно различаются в зависимости от типа бизнеса. Независимо от бизнес-категории, руководитель должен быть мастером приоритизации проектов и управления временем, так как требования к должности разнообразны и многочисленны. Он также должен быть опытным в устном и письменном общении, быть в курсе всех политик и процедур компании и уметь вдохновлять сотрудников на достижение целей. От многих супервайзеров ожидаются долгие часы работы и гибкий график.

В менее заметном качестве руководитель операций работает за кулисами, чтобы обеспечить бесперебойную работу во всех отделах. Он проверяет эффективность работы сотрудников и отдельных сотрудников, а также готовит соответствующие отчеты об оценке, ведет журналы деятельности, контролирует производительность и готовит отчеты для руководства, которые могут предлагать процедурные или кадровые изменения. Все это делается с учетом общего качества, производительности и прибыльности компании.

Некоторые компании требуют, чтобы руководитель операций внес значительный вклад в функции других отделов. Эти административные роли часто требуют участия в планировании и исполнении бюджета, контроле и управлении запасами, а также переоснащении отдельных отделов для улучшения их вклада в общую компанию. Если его знания и опыт в конкретной области являются исключительными, может быть вызван руководитель операций для взаимодействия с поставщиками и поставщиками.

В зависимости от размера компании и количества сотрудников описание работы руководителя операций может включать обязанности, обычно назначаемые руководящему персоналу. Это иногда происходит в единоличных владениях, где требуется минимальное количество сотрудников для выполнения нескольких рабочих функций. Для руководителя операций общие дополнительные обязанности могут включать в себя прогнозы бюджета основного оборудования, подготовку предложений по расходам, а также ежемесячные или еженедельные отчеты о прогрессе компании, тенденциях в отрасли и потенциальных проблемных областях.

Степень колледжа обычно не требуется, чтобы стать руководителем операций. Высшая школа настоятельно рекомендуется, но опыт и инициатива часто являются наиболее важными соображениями потенциального работодателя, стремящегося занять эту должность. Сильный фон в любом типе управления считается активом.