Что такое эксперт по бизнес-аналитике?

Эксперт по бизнес-аналитике (BI) - это профессиональный консультант, который оказывает помощь компаниям, которым требуется помощь в создании или обслуживании систем бизнес-аналитики, чтобы помочь им собирать и использовать бизнес-информацию. Помимо оказания помощи предприятиям, они также могут выступать в качестве экспертов-свидетелей в судебных делах, где важную роль играет бизнес-аналитика; например, компания, защищающая себя в гражданском суде, может захотеть установить базовую информацию о отраслевых стандартах и ​​практике с помощью эксперта-свидетеля. Практики в этой области, как правило, имеют высшее образование, иногда ученую степень, например, степень магистра делового администрирования (MBA), а также значительный опыт работы в бизнесе.

Компании могут проконсультироваться с экспертом по бизнес-аналитике по разным причинам. Многие хотят иметь возможность более эффективно собирать и использовать данные о привычках клиентов и могут обратиться к специалисту, который поможет им выбрать программное обеспечение, разработать опросы клиентов и ответить на полученную информацию. Эксперт по бизнес-аналитике может анализировать практики в компании, проводить обучение сотрудников и давать рекомендации по улучшению качества сбора и использования информации.

Эксперты также могут помочь компаниям, которые хотят расширить сферу своей деятельности, особенно когда речь идет об аутрич-работе через социальные сети и новые технологии. Эксперт по бизнес-аналитике может проанализировать существующую стратегию компании и разработать рекомендации, а также предложить обучение персонала. Например, предприятие может настроить присутствие на сайтах социальных сетей и назначить сотрудника для его обслуживания, взаимодействия с клиентами в Интернете и оказания поддержки и услуг в рамках этой работы. Эксперт по бизнес-аналитике может помочь компании разработать эффективный и соответствующий подход к социальным сетям.

Некоторые эксперты по бизнес-аналитике работают самостоятельно в качестве независимых консультантов, в то время как другие могут быть наняты консалтинговыми фирмами, которые предоставляют услуги компаниям различных размеров. Для чрезвычайно крупной компании с многочисленными зонтичными организациями может потребоваться постоянный эксперт по бизнес-аналитике для обеспечения постоянного обучения, анализа и консалтинга. Работа может потребовать поездок, а также нерегулярного рабочего времени для связи с компаниями в разных часовых поясах, наблюдения за опросами и встречи с поставщиками различных программных комплексов для бизнес-аналитики.

Сертификация доступна для эксперта по бизнес-аналитике, который хочет присоединиться к конкретной организации или торговой группе. Обычно это требует сдачи экзамена и может включать специальное обучение подходу BI, рекомендованному организацией. Сертификация может быть полезным инструментом, поскольку она может обеспечить доступ к большему количеству рабочих мест и повысить доверие клиентов.