Что такое переговорщик?

Переговорщик - это тот, кто специализируется на посредничестве между двумя или более сторонами. Большинство участников переговоров представляют конкретную вовлеченную сторону, а не действуют как нейтральные посредники. Переговорщики работают во многих областях, включая сферу финансовых услуг, правоохранительные органы и юридическое сообщество. Некоторые участники переговоров ходят в школу, чтобы приобрести профессиональные навыки, которые помогут им в работе, в то время как другие проводят учебные семинары и обучение на рабочем месте, чтобы научиться быть переговорщиком.

Цель переговорщика - достичь соглашения, которое будет взаимоприемлемым и удовлетворительным для всех сторон. Хотя он или она может представлять конкретную сторону в споре, это не означает, что переговорщик заинтересован только в достижении интересов и целей этой стороны, поскольку хороший переговорщик признает, что взаимное соглашение будет выгодным в долгосрочной перспективе, предотвращая бунт , Он или она может использовать различные методы, в значительной степени полагаясь на знание психологии, человеческой природы и отраслевых стандартов.

В финансовом мире участники переговоров могут разрабатывать соглашения о продаже крупных компаний, помогать людям вести переговоры о контрактах и ​​зарплатах, разрешать споры между компаниями и договариваться о преимуществах от имени профсоюзов или других групп. Эти участники переговоров уравновешивают потребности и желания своих клиентов с разумными ожиданиями другой стороны. В их арсенале есть ряд инструментов - от угрозы профсоюзной забастовки до предложений других компаний, которые могут быть использованы для раздачи фишек.

В правоохранительных органах участники переговоров сталкиваются с трудными ситуациями, пытаясь достичь решения, при котором никто не был ранен или убит. Участники переговоров о заложниках специально работают для извлечения заложников, но участники переговоров также могут быть вовлечены в вооруженное противостояние, передачу украденных товаров и другие типы ситуаций. Участники переговоров в правоохранительных органах обычно сначала работают в правоохранительных органах, обучаясь ведению переговоров, когда проявляют к этому интерес.

Переговорщик может работать от имени лица, помогая сократить долги, повысить зарплату или заключить сделку; Например, агент по недвижимости - это тип переговорщика, который помогает покупателям и продавцам прийти к соглашению. Переговорщики также могут представлять организации или институты или разрешать споры внутри организаций и правительств.

Чтобы работать переговорщиком, кому-то нужны отличные коммуникативные навыки, умение быстро мыслить, умение подчеркивать и умение видеть все стороны ситуации, а не только одну. Хороший переговорщик опережает обе стороны в споре, думая о возможных следующих шагах, результатах и ​​неожиданностях, которые могут повлиять на направление переговоров.