Что такое техник поддержки сети?

Специалист по поддержке сети - это специальный тип специалиста по компьютерным сетям, который занимается устранением неполадок и обслуживанием сетевых систем. Специалист по компьютерной сети управляет всем аппаратным и программным обеспечением, которое составляет деловую сеть. Это включает в себя различные рабочие станции, которые подключены друг к другу для связи, а также другое оборудование для обработки данных, например серверы. Все это оборудование, как правило, организовано по сложным схемам, особенно в крупном бизнесе с несколькими офисами, и для обслуживания большой офисной сети часто требуется специальный персонал технических специалистов по поддержке сети.

Специалист по поддержке сети часто отвечает за обеспечение правильного функционирования существующей коммерческой сети. Это может включать проверку аппаратного обеспечения, когда специалист службы поддержки может работать с кабелями и отдельными компонентами оборудования. Сюда также входит устранение проблем с программным обеспечением, когда специалисты службы поддержки используют специальные средства диагностики в соответствии с типом программного обеспечения, с которым была построена сеть. Предприятия пытаются сопоставить наборы навыков персонала поддержки сети с типами аппаратных и программных продуктов, которые использовались для создания сети.

Специалист по поддержке сети должен знать о популярных сетевых программах, таких как Novell Netware и операционная система Unix. Кто-то, участвующий в поддержке сети, также должен быть знаком со стандартными сетевыми конфигурациями, такими как одноранговые и клиент-серверные подключения. Работа специалиста по поддержке сети включает оценку всех этих частей сети, чтобы обеспечить эффективную помощь, если возникает проблема с подключением или другая проблема.

Как правило, специалист по поддержке сети будет иметь четырехлетнее образование в области компьютерных наук. Математические и физические навыки также полезны для людей, начинающих профессиональную карьеру в качестве специалиста по поддержке сети. Эти специалисты также могут получить специальные сертификаты от таких компаний, как Cisco, чтобы показать, что они обладают навыками администрирования сети.

Специалисты по поддержке сети имеют опыт в ремонте и обслуживании компьютеров. Они могут помочь в настройке оборудования, обновлении программного обеспечения или при необходимости выполнять другие задания, связанные с компьютерными сетями. Специалисты по поддержке сети часто входят в состав комплексного отдела информационных технологий, который помогает бизнесу управлять одним из самых сложных активов и ресурсов - своей ИТ-сетью. Предполагается, что такого рода рабочие места будут востребованы в течение достаточно долгого времени, так как предприятия достигают все большего за счет электронных коммуникаций, а сетевое администрирование становится большей частью общего бюджета на обслуживание ИТ.