Что такое почтовый служащий?

Почтовый служащий является представителем службы поддержки клиентов на государственном почтовом отделении. Большинство клерков выполняют несколько ежедневных обязанностей, в том числе приветствуют клиентов, помогают им с доставкой и продают марки и другие товары. Кроме того, почтовый служащий отменяет и сортирует входящую почту, гарантируя, что письма и посылки готовы к отправке в соответствующие пункты назначения. Обычно клерки работают по обычному графику, но смены сверхурочных и ночных часов являются обычным делом в напряженные часы, в праздничные дни и в сроки возврата налогов.

Когда клиент хочет отправить посылку, почтовый служащий, как правило, взвешивает товар и рассчитывает соответствующую почтовую стоимость. Он или она может спросить о содержимом коробки или конверта, чтобы убедиться, что они могут быть отправлены по почте и безопасно отправлены по почте. Клерк подтверждает адрес получателя и адрес возврата и оценивает, сколько времени потребуется, чтобы добраться до пункта назначения.

Большинство видов почты могут быть застрахованы или сертифицированы почтовой службой, и продавец обычно объясняет преимущества таких опций клиенту перед тем, как принять платеж. Он или она может также предложить продавать марки, упаковочную ленту, этикетки и другие предметы. После завершения транзакции почтовый служащий отменяет почту, печатая посылки и отправляя письма через автоматические машины отмены. Элементы обычно взвешиваются еще раз, а затем откладываются для последующей обработки.

Некоторые почтовые служащие проводят все свое время за стойками обслуживания клиентов, но многие профессионалы также выполняют служебные обязанности. Сумки, ящики и ящики исходящей почты должны быть отсортированы по весу, типу и месту назначения. Почтовый служащий сортирует местную почту для перевозчиков, чтобы они могли принимать их маршруты и кодировать посылки за пределы города, которые необходимо отправить в другие офисы. Он или она также проверяет количество рекламных объявлений и других видов почты, которые поступают в каждую семью.

Требования стать почтовым служащим варьируются в зависимости от региона. Большинство государственных работодателей требуют, чтобы соискатели были не моложе 18 лет и имели дипломы средней школы. Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов может быть очень полезен при поиске должности начального уровня в почтовом отделении. Чтобы гарантировать, что новые клерки готовы к выполнению своих обязанностей, многие работодатели требуют, чтобы работники проходили учебные курсы и сдали письменные или компьютеризированные экзамены, прежде чем им будет разрешено работать непосредственно с клиентами. Опытные клерки могут использовать возможности продвижения, становясь руководителями офисов, региональными менеджерами или почтовыми перевозчиками.