Что такое консультант по продажам?

Консультант по продажам - это человек, который занимается анализом и обучением, чтобы помочь бизнесу улучшить продажи. Некоторые люди также используют этот термин взаимозаменяемо с термином продавца или продавца, который продает вещи другим людям. Обучение и обязанности консультанта по продажам зависят от типа консультанта: тот, кто консультирует компании и других продавцов, часто имеет многолетний опыт и обучение, в то время как тому, кто продает продукты, может вообще не понадобиться много обучения. Рабочая среда для обеих этих профессий, как правило, быстро меняется и предполагает активное взаимодействие с людьми.

продавцы

обязанности

Консультанты по розничным продажам представляют продукты или услуги компании для привлечения новых клиентов и защиты существующих клиентов. Их точные обязанности зависят от продуктов или услуг, с которыми они работают, но, в целом, они несут ответственность за обеспечение того, чтобы определенное количество продукта было продано клиентам в течение определенного периода времени. Они могут сделать это лично, как в случае сотрудников розничных продаж, или путем управления командой младших продавцов, как в случае регионального менеджера. Многие продавцы также проводят последующую работу с клиентами, чтобы убедиться, что они останутся довольны и вернутся к повторным продажам.

Подготовка

В большинстве случаев менее важно, чтобы продавец был высокообразованным, чем тот, кто имеет опыт работы в этой области, или готов потратить время на получение необходимого опыта. Например, успешный консультант по продажам в автомобильной промышленности будет иметь четкое представление о том, как общаться как с клиентами, так и с деловыми партнерами, такими как продавцы и поставщики. Получение степени бакалавра в колледже не является обязательным условием для работы на этой должности, так как многие места обеспечивают обучение на рабочем месте для своего торгового персонала.

Несмотря на это, многие начинающие консультанты по продажам проходят курсы по таким предметам, как менеджмент, финансы и деловое письмо в местных или онлайн-школах. После трудоустройства многие продавцы также участвуют в непрерывном образовании, чтобы быть в курсе последних технологий продаж и технологий, связанных с продажами. Тем, кто работает в конкретных отраслях, таких как недвижимость или страхование, может потребоваться пройти сертификацию у руководящих органов, прежде чем они смогут работать, но это зависит от региона.

Рабочая среда и набор навыков

Продавцы могут работать от 9 до 5 рабочих мест, но могут также работать в выходные и праздничные дни, в зависимости от области продаж, в которую они вовлечены. Например, розничные работники часто работают в нерабочее время в праздничные дни из-за увеличения покупок. Любой продавец должен быть четко сформулирован, хорошо разбираться в людях и уметь обучать человека продукту в короткие сроки. Также важно быть толстокожим в этой отрасли и не принимать отказ лично. Те, кто руководит младшим персоналом, также должны быть в состоянии мотивировать других, консультировать их относительно хороших методов продаж и делать четкие и всесторонние отчеты старшим сотрудникам о работе его или ее подразделения.

Консалтинг по продажам

обязанности

Консультант по продажам рассматривает структуру продаж и эффективность бизнеса, анализирует, насколько хорошо он работает, и дает бизнес-советы о том, как его улучшить. Обычно он или она анализирует различные аспекты бизнеса, чтобы определить, как он зарабатывает деньги, а затем помогает владельцу бизнеса понять, как в это влияет отдел продаж. Многие из них также предоставляют вспомогательные услуги, такие как исследование рынков и организаций-конкурентов или оказание помощи предприятиям-клиентам в реализации онлайн-интерфейсов для клиентов и систем управления данными для сотрудников. Некоторые также проводят тренинги для торгового персонала, и они могут выступать на торговых выставках или проводить корпоративные мероприятия, чтобы обучать и вдохновлять продавцов.

Подготовка

Вообще говоря, консультанты по продажам имеют большой опыт работы в качестве продавцов, а также некоторые образовательные знания в области бизнес-аналитики, ИТ или маркетинга, в зависимости от их специальности. Обучение для тех, кто занимает эту должность, варьируется в широких пределах: одни работают в консалтинговых фирмах, другие владеют собственными консалтинговыми фирмами, а некоторые работают индивидуально. Консалтинговые фирмы часто устанавливают минимальный опыт или образование, которые им требуются, прежде чем нанимать кого-либо, в то время как у отдельных консультантов может быть большой опыт продаж, но нет формального обучения. Независимо от начального обучения консультанты по продажам часто проходят курсы повышения квалификации, чтобы быть в курсе состояния рынка и тенденций продаж.

Рабочая среда и набор навыков

Рабочая среда для консультанта по продажам часто более офисная, чем для продавца, но они проводят много времени, посещая предприятия клиентов, чтобы также наблюдать за своими продажами и процессами. Те, кто работает в фирмах, могут работать больше обычных часов, чем те, кто работает индивидуально, но это зависит от фирмы и предпочтений отдельного работника. Как и продавцы, консультанты должны быть очень хорошими с людьми, так как они часто работают напрямую с владельцами бизнеса. Они должны быть очень аналитичными и быстро обнаруживать закономерности и ошибки в процессе продаж. Консультанты также должны проявлять творческий подход: поскольку они работают с очень многими различными типами процессов продаж, им необходимо уметь находить решения, адаптированные к конкретным проблемам бизнеса.