Что такое телемаркетер?

Телемаркетер - это обычно человек (хотя иногда это автоматизированный голос, называемый «робокалер»), который звонит вам домой или на работу, чтобы выполнить одну или несколько из следующих задач:

1. Сбор информации для опроса
2. Продать вам товар или услугу
3. Назначьте ли вы встречу с продавцом, лично, по телефону или иногда через Интернет-конференцию
4. Заставить вас пожертвовать на благотворительность
5. Заставить вас голосовать определенным образом или на определенных выборах
6. Заставьте вас, как уже существующего клиента, приобрести новые продукты или услуги.

Телемаркетеры могут также принимать звонки, которые генерируются с помощью рекламы или рекламных акций, а затем предпринимать попытки любого из перечисленного.

Телемаркетер может работать в колл-центре, офисе или дома, и некоторые из них особенно неустанно звонят в семейное время или в обеденный перерыв или звонят намного позже вечером, чем вы хотели бы. Вам, конечно, не нужно ждать, чтобы прослушать весь слух телемаркетеров, и с помощью идентификатора звонящего вам также предоставляется возможность не отвечать на телефонные звонки из неизвестных источников. Кроме того, вы можете позволить своей голосовой почте принимать звонки от телемаркетеров, чтобы вы могли избегать звонков, на которые вы просто не хотите отвечать.

Важно понимать функции телемаркетера, а также немного о его работе, чтобы вы могли встретить этих людей с вежливым отказом, когда вы не заинтересованы в их услугах. Во-первых, телемаркетеры в основном, как правило, работают либо на комиссионной основе, либо с минимальной заработной платой. Некоторые люди действительно наслаждаются работой, в то время как другие делают это, потому что они должны. Большинство из них используют практику холодных звонков, что означает, что они получат грубый ответ от многих. Нет необходимости хамить с этими людьми; просто будь прямым.

Вместо того, чтобы злиться на продавца по телефону за выполнение его / ее работы, просто вежливо проинформируйте человека о том, что вы не заинтересованы, пожелайте ему удачи в их начинаниях, приложите заключительное заявление, например, «Спокойной ночи», и повесьте трубку. Обсудите их, когда вам нужно, чтобы донести свою мысль. Когда вы действительно не заинтересованы, не тратьте время этих людей, позволяя им пройти через торговую точку, а затем расскажите им о том, как грубо вы думаете, что они тратят ваше время.

Во многих странах и штатах существуют Реестры «Не звонить», но они не распространяются на все типы телемаркетеров. Люди, которые проводят законные маркетинговые исследования, звонят по политическим мотивам, собирают деньги, которые вы должны, или собирают деньги на благотворительность, могут по-прежнему звонить вам домой и во многих случаях освобождаются от регистрации «Не звонить». Однако вы можете попросить этих людей удалить ваше имя из списка вызовов, и они, как правило, за исключением сборщиков долгов, должны удовлетворить этот запрос, хотя это может различаться в разных странах.

В дополнение к тому, что часто телефонные мошенники часто считаются нежелательными злоумышленниками, они совершаются невинными внешними телемаркетерами. Это вызвало у многих людей явное недоверие ко всем телемаркетерам в целом, хотя многие из них являются законными продавцами по телефону, которые делают хорошую работу для компании, занимающейся исследованиями рынка, или уважаемой благотворительной организации.

Если вы законно заинтересованы в том, что может предложить вам телемаркетер, благоразумие требует от вас сделать следующее:

1. Спросите телемаркетера о реальном служебном адресе и номере телефона компании.
2. Спросите у телемаркетера его / ее полное имя и номер сотрудника, чтобы этому человеку можно было приписать продажу.
3. Посмотрите на бизнес в Интернете и проверьте его законность.
4. Используйте веб-сайт, а не номер телефона, который телемаркетер дал вам, чтобы связаться с бизнесом.
5. Если компания проверяет, убедитесь, что компания в настоящее время проводит телемаркетинг, особенно перед тем, как сообщить личные данные, такие как ваш адрес, полное имя и информацию, такую ​​как номер вашей кредитной карты.
6. Если вы не можете подтвердить законный бизнес, не покупайте ничего, что предлагает компания, и не сообщайте ей какую-либо информацию.

Многие телемаркетеры абсолютно легитимны, а проданные продукты или призывы к благотворительности реальны. Тем не менее, в эпоху кражи информации очень важно, чтобы хороший рекламный ход не привел к передаче информации, которая в конечном итоге может быть использована для вашего вреда.