Что такое туроператор?

Туроператор отвечает за планирование и ведение туров для путешественников, которые хотят, чтобы информированный человек вел их к достопримечательностям. Она обычно дает устные описания мест и ориентиров, поскольку другой человек управляет транспортным средством, перевозящим туристов. Этим транспортным средством обычно является автобус, но туры могут также проводиться на самолете, лодке, поезде, мини-автобусе, автомобиле или пешком.

Иногда туроператор работает независимо и предлагает экспедиции, обслуживающие определенные интересы, такие как конкретная отрасль, хобби или тип ландшафта. Примеры этих специализированных туров часто включают поездки в районы одежды, исторические районы или приюты для животных. Туроператор такого типа часто является экспертом в этих областях, интересующихся и разыскиваемых теми, кто интересуется этим.

Если гид работает в большой компании, у нее может быть персонал, который помогает ей проводить экскурсии или помогает в продвижении по службе и бронировании. Она обычно тренирует и руководит этим персоналом. Если компания небольшая, она может нести ответственность за все ежедневные операции.

Как руководитель экспедиции, гид регулярно допрашивается во время презентации основных моментов тура. Поскольку задаваемые вопросы, как правило, разнообразны и уникальны, туроператор, как правило, посещает места на маршруте экспедиции, прежде чем направлять туда других. Она обычно исследует местные удобства и узнает как можно больше о направлениях в туре. Эти знания делают экскурсию более полезной и, как правило, увеличивают популярность тура и его доходы. Если она работает в крупной туристической компании, это обучение может быть предоставлено.

В дополнение к ведущим экскурсиям, туристический гид регулярно работает с туристическими агентствами, курортами или отелями, предоставляя брошюры, купоны на скидку и листовки для привлечения внимания посетителей. Эта акция может быть включена в комплексные пакеты, проданные либо до экскурсии, либо во время самой поездки. Для нее характерно тесное сотрудничество с отдельными туристическими предприятиями для выработки комплексных предложений, которые приносят денежную выгоду сразу нескольким компаниям.

Помимо выдачи информации о достопримечательностях, к туристическим операторам регулярно обращаются с просьбой помочь туристам самых разных уровней. Она может помочь им с паспортами или иммиграционными документами, помочь с инвалидными колясками или другими амбулаторными средствами или облегчить общение с местными торговцами. В случае чрезвычайной ситуации туроператор, как правило, полагается связаться с соответствующим медицинским или вспомогательным персоналом.

Ведение точных записей важно для туроператора. В случае крайней необходимости, она должна иметь контактную информацию для каждого человека в туре. Если поездка требует поездки в отдаленные районы, она, как правило, должна знать о любых медицинских потребностях своих клиентов. Контактная информация обычно используется для будущих рекламных акций, а также для получения отзывов об удовлетворенности клиентов.

Для этой должности формальное образование не требуется. Плюсы - привлекательная личность и хорошие коммуникативные навыки, а также страсть к просвещению людей по темам, к которым они проявили интерес. Туроператор обычно работает помощником до того, как его повышают до статуса оператора.