Что такое оценка учебной программы?

Оценка программы обучения часто измеряет успех программы в достижении ранее определенных целей. Такие оценки, вероятно, будут зависеть от ожидаемых результатов программы. Как только эти цели были определены, оценка может быть сформирована на основе информации, которую желают тренеры. Тренеры часто хотят получить ответы на конкретные вопросы, которые в конечном итоге определяют тип используемого инструмента оценки, который может быть в форме опросов, планов действий и учебных анкет. После того, как инструменты собраны и проанализированы, инструкторов могут попросить создать резюме для проверки, которые идентифицируют успехи и недостатки отдельных программ.

Успешные учебные программы часто опираются на процессы оценки, которые обеспечивают тренерам или координаторам существенную обратную связь. Во многих случаях идеальная программа не существует из-за различных мнений сотрудников, клиентов и клиентов. Поэтому оценка программы обучения может служить средством измерения, с помощью которого координаторы могут вносить постоянные коррективы в обучение и проверять его последующее воздействие.

Часто первым шагом в разработке оценки учебной программы является определение целей программы. Например, программы обучения сотрудников могут быть сосредоточены на безопасности на рабочем месте и соблюдении национальных или местных законов. Программы обучения менеджменту, с другой стороны, могут касаться предотвращения конфликтов на рабочем месте и улучшения коммуникативных навыков. Организации могут также на основе своих заявлений о миссии разрабатывать учебные программы, которые отвечают целям всей компании.

После того, как координаторы объединились для разработки учебных целей и материалов, необходимо рассмотреть саму оценку. В некоторых случаях учебные программы создаются одновременно с критериями оценки. Это гарантирует, что учебные процессы отражают ожидаемые результаты. Таким образом, оценка программы обучения может содержать несколько областей оценки, включая анализ затрат и выгод, целенаправленное развитие и эффективность для достижения целевой аудитории.

Последовательные и методические процессы часто используются для сбора обратной связи для учебного модуля. Без конкретной серии шагов оценочная информация может быть ненадежной. Менеджеры, которые устно спрашивают мнение сотрудников после программы обучения, например, не имеют письменных доказательств в поддержку своих требований. Кроме того, инструкторы могут собирать и анализировать письменные оценки более эффективно, чем те, которые предоставляются в устной форме.

Чтобы обосновать оценку программы, преподаватели могут потребовать, чтобы она ответила на конкретные вопросы, касающиеся предоставления информации для стажера. Например, тренеры могут захотеть узнать точные данные, предоставляемые членам аудитории, и как их можно использовать для повышения ежедневной производительности. Тренерам также может быть интересно узнать, насколько успешно стажеры применяли данные и в какой степени руководители поддерживали эти действия. Формирование оценки вокруг этих вопросов может помочь определить, какой инструмент оценки является наиболее подходящим.

Инструменты оценки могут использоваться индивидуально или коллективно, чтобы понять результат программы обучения. Например, опрос, который запрашивает личные мысли и реакцию на тренинг, может быть распространен среди слушателей сразу после программы. Чтобы это не было простым тик-листом, разработчики тренинга должны поощрять слушателей выражать свои честные чувства относительно программы и способов, которыми она вызвала отклик или может быть улучшена.

Другим инструментом, часто используемым для оценки программы обучения, является план действий. В отличие от опроса, который основан исключительно на отзывах слушателей, план действий обычно разрабатывается всеми заинтересованными сторонами, включая тренеров и менеджеров. Этот план может детализировать способы, которыми информация о программе или инструкции могут быть включены в рабочие процессы. Сроки и цели департамента по реализации плана действий могут подтвердить подлинность его целей.

Анкета для обучения может быть распространена вскоре после учебного модуля, чтобы инструкторы могли понять длительное воздействие программы. Эта анкета может спросить слушателей, что они узнали, что им напомнили и что не было включено в тренинг, что логично ожидать. Такой инструмент часто измеряет объем обучения, задавая соответствующие вопросы в соответствии с целями программы. В дополнение к оценочным диапазонам для каждого вопроса, в анкете для обучения также может быть предусмотрено пустое место, чтобы слушатели могли предлагать другие соответствующие отзывы.

После того, как инструменты оценки были распределены и собраны, от инструкторов часто ожидают составления итоговой оценки. Это утверждение часто необходимо для поддержки утверждений о том, что учебный модуль удовлетворяет определенным целям. Резюме оценки могут также быть полезными для публикации учебной программы или создания будущих модулей, которые похожи по своей природе.